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图15-1 四种不同人格类型的学习风格
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E=Extraverted（外向）；N=iNtuitive（直觉）；F=Feeling（情感）；
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P=Perceiving（知觉）；I=Introverted（内向）；J=Judging（判断）
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资料来源：Karen A.Deitz and John P.Golden，Boundless Diversity:An Introduction to the Golden Personality Type Profiler（San Antonio，TX:Pearson TalentLens，2004）.
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睡眠的潜在好处包括了更好的记忆力和更持久的注意力。据康奈尔大学的心理学教授James B.Maas所说，良好的睡眠不是一件奢侈品，而是一件必需品，“你的警觉性、经历、表现、思维、生产力、创造力、安全以及健康都可以被你睡眠的量所影响。”17除了提高专注程度，睡眠还是大脑将新信息储存到长时记忆中的途径。这一过程最有可能在睡眠的第六到第八个小时之间的快速眼动阶段发生，而这个时间段人最有可能做梦。
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在快速眼动阶段，大脑通常会补充神经递质，神经递质是一种在突触之间传递化学刺激的化学物质。由于神经递质对神经网络起到组织的作用，而神经网络对于记忆、学习、表现和问题解决都是至关重要的，所以神经递质也是非常重要的。所以，打个盹或者一个恢复精力的小睡都可以提高生产效率，充足的深度睡眠对学习和大脑运作的贡献更为显著。睡眠纺锤波，即在眼动睡眠时出现的脑电活动，能够帮助人们学习和记忆如何完成一项躯体任务，比如说打高尔夫球、网球和篮球。
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举个更简单的例子来说明睡眠如何提高记忆力，比如睡眠有助于减轻大脑负荷。在睡眠的过程中，在白天的学习中形成的突触（神经细胞之间的连接）在睡眠的时候可以得到一点休息。18这一发现的启示是，充足的睡眠比起增加咖啡因的摄取更有助于提高你的记忆力，因为给大脑补充咖啡因只会带来信息过载。
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各种有关学习的理论，包括学习风格在内，帮助我们理解了学习是如何发生的。而人们能够学到多少则是理解职场中学习的另一个重要的关注点。通常来说，有更好的心智能力和特定人格特质（比如情绪稳定性和尽责性）的人可以更加专注，并且掌握知识和技能也更迅速。
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在职业生涯中的持续学习
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一个几乎存在于所有专业职位、技术职位以及销售职位的现实是，职业的成功，甚至是生存，都依赖持续地学习（就如本书的许多地方都建议大家的那样）。持续学习和学习风格有关，因为贯穿整个职业生涯的学习也是一种学习的途径。举一个日常生活中的例子，即使只是为了完成工作，我们都需要不断地学习如何使用新的软件和硬件。首席执行官需要了解企业级的软件是如何帮助企业内部不同的部门协同工作的，而汽车配件店的员工则需要学习如何用电脑扫描条形码。学习人际关系技巧，例如与不同文化背景的同事友好相处，也是许多员工面临的持续学习的一个领域。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541460]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 知觉对人们理解世界的影响
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了解学习策略有助于我们更好地应对职场，而了解我们如何解释所接收到的信息也同样是重要的。大部分人是根据感知到的信息来理解这个世界的，而并非根据世界真实的情况。当你观看一张彩色照片的时候，你看到的并不是颜色本身；当你收听最喜欢的CD时，也并没有体验到空气中有上千种不同频率的震动。当我们回答一个问题的时候，我们是以自己对问题的理解和解释来回答的。
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一件每天都发生在我们身边的事情，即气温的变化，就可以帮助我们理解感知觉的本质。假设你生活在佛蒙特州，如果在1月份气温达到11.1℃人们会觉得非常暖和，但同样的气温出现在7月则让人觉得十分寒冷。我们对温度的感知有赖于发生在我们身上的诸多生理以及心理过程。
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工作中的感知也是十分重要的。比如，许多研究考察了受到工作知觉影响的对象和结果。研究发现，对于知觉到自己的工作具有挑战性并且有趣的员工，其工作满意度和动机都更高。另外，这些正面知觉还可以带来更好的工作绩效。19
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总的来说，知觉（perception）是关于人们对外部世界进行解释，并根据所知觉到的信息进行反应的各种途径。在这里将要讨论的关于知觉的方面有：①知觉问题何以存在；②人们所知觉到的事物是否一致；③人们如何知觉行为的原因。我们的讨论将会关注知觉的社会层面，而不仅仅是生理层面，例如味觉、听觉和触觉。
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知觉问题存在的原因
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在理想情况下，人们会根据信息本身想要传达的含义，或者事物的实际状况接收信息。假设一名经理将某位专员提升到团队领导者的位置上，原因是他被认为具有很好的发展潜力。经理提供晋升机会的时候，希望这位专员不会将这个晋升看作让人超时工作却得不到加班费的阴谋（团队领导经常是没有加班费的）。刺激本身（想法或者是被感知的事物）以及人们的心理过程都可能导致歪曲的知觉。图15-2展示了知觉问题产生的大致过程。
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图15-2 造成知觉问题的因素
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1.刺激的特质
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当刺激或其线索带有情绪含义的时候，知觉问题最有可能发生。假设一个叫作布莱恩的办公室主任对他的员工说：“我想你们认识一下布伦达，她是我们这里的临时员工，帮我们处理这周的事务。”宣布这位办公室临时员工的到来会引发许多不同的知觉。具体的知觉是根据不同的动机、需要和部门雇员的知识而产生。下面是一些可能的知觉方式：
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