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我之所以多次强调要从“小的行动”开始，是因为行动越小越容易完成，而且还能够排除一切模糊不清的因素。
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“一天记三个英语单词”，这种目标就非常明确。而且通过实际的行动，也可以验证自己究竟能不能够做到。但如果目标是“从现在开始用一年的时间来学习英语”，那么这个行动之中模糊不清的因素就太多了。
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“要说成功也算是成功了，要说没成功也算是没成功。到底应该如何评价自己呢……”这种模糊不清的想法会在无形中给我们造成巨大的压力。越是努力向前，越会被焦躁的心情所困扰。
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在第三章中提到过，不安和愤怒等负面情绪只要找到其本质就能够解决，但模糊不清的因素如果置之不理则会变得越来越有干扰力。为了尽可能地减轻我们在日常生活中出现的压力，应该排除模糊不清的因素，使一切都“可视化”。不要总是思考那些模糊不清的内容。
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假设你在公司的走廊里与社长擦肩而过时，社长对你说：“3 号下午 4 点半，给我拿 18 份新商品的宣传册。”你回到自己的座位上时，肯定会立刻将这条信息记在笔记本上。而当你做好笔记之后就会松一口气，因为可以暂时不用去想这件事。
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但如果你还没来得及把这件事记下来，上司就来询问你关于明天会议的事情，你会怎么样呢？你必须回答上司的问题，同时又不能忘记社长的命令，这样就会让你产生压力。
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所以，不要让这些事情停留在自己的脑海里，要让它们可视化。
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幸运的是，生活在现代社会的我们拥有很多“工具”。利用一切可以利用的工具，让自己从压力之中解放出来吧。
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从行动开始：自我管理的科学 4.12 “行动列表”在自我管理中非常有效
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“行动科学管理术”中应用最频繁的工具就是“行动列表”。“行动列表”的种类多种多样，从简单的一张纸到内容繁杂的表格都有。
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行动列表的作用在于确认自己的工作是否已经完成。比如，当上司给部下安排工作的时候，可以将整个工作分解为一组行动，一个一个地填写在行动列表中。上司和部下都可以通过检查这个列表来确认工作的进度和情况。在重复这一行动的过程中，部下会逐渐养成习惯，这样一来就算不用上司指点，部下也能够正确地进行工作。
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对新员工进行培训的时候也可以使用行动列表。因为如果只是含糊不清地教育新员工“打起精神来”，新员工很难理解应该怎样做。
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如在穿衣打扮方面，我们会要求“裤子要有裤线”“领带要打结实”“皮鞋要干净明亮”等；在个人卫生方面，我们可以要求“指甲干净” “不要有头皮屑” “口气要清新”等。
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员工在一项一项地完成这些要求的过程中，自然会将这些要求变成自己的习惯，上司也就不必再有任何担心了。
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像这样的行动列表，在自我管理的时候也能够派上用场。
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如果你想要对自己的健康状况进行管理，可以分为“饮食”“运动”“睡眠”等几个大项目，然后在其中分别添加“一日三餐”“多吃蔬菜”“不吃垃圾食品”或者“走一站路”“不坐电梯走楼梯”“做 10 个俯卧撑”等小项目。当完成这些项目后，就将它们填入列表中。
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需要注意的是，一定要用笔把完成的事情记下来，而不能只是在脑海中确认完成。通过用笔写下行动列表，可以确实地获得“今天做到了”的成就感，从而促使你坚持下去。
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试着用行动列表来调整你的精神和人际交往吧。
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“不胡思乱想”“感到焦躁的时候深呼吸”“每天早晨对着镜子微笑”“遇到熟人时先打招呼”“不回忆过去糟糕的经历”。你想到的任何有益的行动，都可以填在行动列表上。
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当你做到行动列表上的要求时，请为自己感到骄傲吧。
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从行动开始：自我管理的科学 4.13 使用“方便的记录工具”
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