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面对庞大的工作,不要总想着一下子做完,这样只会给自己增添压力。将庞大的工作化整为零,并且享受由此带来的成就感才是上上之策。
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从行动开始:自我管理的科学 4.18 不要走极端
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前文中多次提到“行动科学管理术彻底排除模糊不清的因素”。 但是这并不意味着行动科学管理术就是“非 0 即 100”的极端理论。
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“非 0 即 100”的思考方法,虽然乍看上去很明确,但实际上却毫无根据。因为在实际情况中,既有可能是“23”也有可能是“74”,明确了具体的数值才是最关键的。
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“非黑即白”也同样不行。事物并非总是白的或者总是黑的,还有可能是无限接近于白色的浅灰色或者无限接近于黑色的深灰色,或者是在两者之间。如果不能够理解这一点,就很容易出现“认知偏差”。
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你通过行动取得的结果既不是 100 也不是 0,既不是纯白也不是纯黑。
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人们之所以总是追求远大的目标,总是喜欢否定现在的自己,就是因为在他们的观念里“不是 100 就没有意义”。但是,没有人是“完美”的。就算能够做到一次“100 分”,也不可能每次都成功。所以,“追求 100”的想法,只会给自己持续带来压力。
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请对自己宽容一些,请多多鼓励自己。“23”和“74”都是成果。请根据数值来做出正确的评价。
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“做到了 23,接下来还需要 77”,这就是事实。只要认识到这一点就足够了。如果认识不到这一点,总是抱着“完全不够”“明明差一点就能成功”的想法,只会让自己苦恼不已。
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从行动开始:自我管理的科学 4.19 通过累积的成果来进行评价
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当你评价自己行动的结果时,不要只看“成功还是失败”,而应该基于事实做出正确的评价,如“我做到了六成,还有四成没做到”。
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但很多人认为 “做到了六成还有四成没做到”这种评价本身就是模糊不清的,他们只关心“究竟是成功还是失败”。
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那么,“做到了六成还有四成没做到”到底是成功还是失败呢?我认为至少应该算是“偏向于成功”。在评价自己的表现时,关键在于综合评价而不要只看某一点。也就是说,不能只看一时的表现,而应该根据一定时期内累计的成果来进行判断。否则你的判断就是有失偏颇的。
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比如,在公司对一个业务员的工作业绩进行评价时,会将他过去签订的合同数量以棒状图的形式表示出来。这样做的目的在于使工作成果一目了然,同时能够激发员工相互之间的竞争心理。
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那么,假设有一名员工 Z 君,上个月签订的合同数量是 30 份,这个月是 18 份。很多人对于这两个数字都会产生这样的误读:“Z 君这个月签订的合同数量只有上个月的一半。”所以他们会对 Z 君做出业绩下滑、工作积极性降低等负面的评价。但是,用这个月的业绩和上个月作比较的做法非常片面,也是毫无意义的。以行动科学管理术的观点看来,必须通过累积的成果来评价一个人的成绩。
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“上个月签订了 30 份合同,这个月签订了 18 份,两个月累积签订了 48 份合同。”这才是事实。这种方法不只适用于销售业绩评估,在对一切内容进行评估时都具有重要的作用,特别是在对自己进行评价的时候更是必不可少。
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如果你半年前的成果是“8”,3 个月前的成果是“5”,这个月的成果是“3”,那么你会对自己做出怎样的评价呢?是不是会觉得“我的成果越来越少了”“成长的速度变慢了”,然后失去自信呢?但实际上这并不是事实。正确的评价应该是“我取得的成果正在逐渐增加”。
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从累积的角度来看,每个人都在不断地成长。
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从行动开始:自我管理的科学 第五章 避开陷阱
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