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但很多人认为 “做到了六成还有四成没做到”这种评价本身就是模糊不清的,他们只关心“究竟是成功还是失败”。
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那么,“做到了六成还有四成没做到”到底是成功还是失败呢?我认为至少应该算是“偏向于成功”。在评价自己的表现时,关键在于综合评价而不要只看某一点。也就是说,不能只看一时的表现,而应该根据一定时期内累计的成果来进行判断。否则你的判断就是有失偏颇的。
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比如,在公司对一个业务员的工作业绩进行评价时,会将他过去签订的合同数量以棒状图的形式表示出来。这样做的目的在于使工作成果一目了然,同时能够激发员工相互之间的竞争心理。
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那么,假设有一名员工 Z 君,上个月签订的合同数量是 30 份,这个月是 18 份。很多人对于这两个数字都会产生这样的误读:“Z 君这个月签订的合同数量只有上个月的一半。”所以他们会对 Z 君做出业绩下滑、工作积极性降低等负面的评价。但是,用这个月的业绩和上个月作比较的做法非常片面,也是毫无意义的。以行动科学管理术的观点看来,必须通过累积的成果来评价一个人的成绩。
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“上个月签订了 30 份合同,这个月签订了 18 份,两个月累积签订了 48 份合同。”这才是事实。这种方法不只适用于销售业绩评估,在对一切内容进行评估时都具有重要的作用,特别是在对自己进行评价的时候更是必不可少。
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如果你半年前的成果是“8”,3 个月前的成果是“5”,这个月的成果是“3”,那么你会对自己做出怎样的评价呢?是不是会觉得“我的成果越来越少了”“成长的速度变慢了”,然后失去自信呢?但实际上这并不是事实。正确的评价应该是“我取得的成果正在逐渐增加”。
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从累积的角度来看,每个人都在不断地成长。
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从行动开始:自我管理的科学 第五章 避开陷阱
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5.1 扔掉“为了将来而忍耐”的想法
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日本也好外国也好,都有各自的节日。但外国人在日本参加节日庆典的时候总有一件事搞不明白,那就是“日本人的节日庆典不够尽兴”。
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外国人以为,到了庆典的最高潮大家都应该举杯畅饮一醉方休的时候,日本人却收拾东西准备回家了。外国人询问其中的原因,得到的回答是“明天还要上班”。在我们日本人看来这是理所当然的,但对于外国人来说明明应该享受“现在”,日本人却在担心“明天”,这是他们无论如何都难以理解的。
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虽然我也认为“不能因为节日庆典玩得太疯狂而耽误了第二天的工作”,却从这个故事里学到了一些东西。很多人都有“为了将来现在必须忍耐”的想法,特别对创业的年轻人更为明显。但是,如果对将来没有一个明确的目标,只是模糊地觉得“如果我现在忍耐,将来会有好事发生”的话,那么最好趁早抛弃这种想法。
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因为这种想法虽然看似积极向上,但实际上却是逃避现实。人生是无数个今天的累积,由辛苦的三十天累积而成的一个月,就是辛苦的一个月;由辛苦的十二个月累积而成的一年,就是辛苦的一年;由辛苦的每年累积而成的一生,只能是辛苦的一生。
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给自己的人生设定正确的目标确实是一件非常重要的事,但这并不意味着自己的人生价值只存在于“没有到来的未来”中。我们应该充实地度过现在的每一天。
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10 年后的你是由现在的你决定的,请永远不要忘记这一点。
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从行动开始:自我管理的科学 5.2 不要因为“无谓的想象”给自己增添压力
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因为工作的关系,我能够接触到许多人,从老板到年轻员工都有。通过与这些人的交流我发现,不管身处什么地位的人都有压力。其中甚至还有因为压力过大而患抑郁症的人。所以,要想让“现在”过得充实,消除压力是非常重要的。
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很多人认为压力与发生的事情有直接的联系。但实际上并不是“发生事情→产生压力”,而是“发生事情→个人认知→产生压力”,人类对所发生事情的“认知”才是产生压力的主要因素。如果认知出现偏差,即便只是一些无谓的小事也会产生多余的负面情绪,导致产生巨大的压力。
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“认知偏差”不只发生于负面情绪较多的人身上。人类的感情不是一成不变的,平时总是积极思考的人,在疲惫的时候也会感到焦躁不安,产生与平时的认知完全不同的消极情绪。
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“同事是不是在背地里说我的坏话”“那个人好像对我有点意见”“被客户公司的负责人讨厌了,我该怎么办”……就算实际上并没有出现任何问题,人类的臆想也会不断地创造出负面的信息。这会导致人们难以分清现实和臆想,对臆想出来的内容深信不疑。这样一来,周围就充满了让人不安和讨厌的事。生活在这样的环境之中只会增加人们的压力。
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那么为了避免出现这种情况我们应该怎么做呢?正确的做法是“正确认识”发生的事情。只是这样一个简单的行动,就可以解决一切问题。
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