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从行动开始：自我管理的科学 5.9 行动都是可以“量化”的
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人们之所以总是追求远大的目标，是因为没有认清现在的自己。只有明确地把握现在的自己，才能够设定最适合自己的目标。
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如果只是盲目地“想改变”，那么只能制定出模糊的目标。
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所以，我们需要把握准确的“数值”。
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再也没有比数值更值得信赖的东西了。就像第四章的“MORS 法则”中提到的那样，行动科学管理术只承认能够量化的行动。
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比如，为了加强公司内部的员工交流而增加打招呼的次数。如果只是要求“更积极地打招呼”，这种目标就太模糊了。一天应该打多少次招呼？需要比现在增加多少次？只有用明确的数值表示出来，员工们才能有清晰的理解，做出统一的行动。
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某销售公司的新员工不喜欢主动和人打招呼，这一问题引起了领导的关注，于是部长要求员工“每天早晨到公司之后要热情地打招呼”。
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但是员工们在打招呼的时候却都低着头，而且声音也很小。对于销售来说，打招呼是非常重要的，所以部长感到非常烦恼。
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问题究竟出在哪呢？问题出在部长的要求太模糊。“热情地打招呼”，究竟什么是热情呢？新员工对此并不清楚。
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这时有人提出，“热情地打招呼”就是大声地打招呼。
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企业对此采取的办法是用音量机来测量员工打招呼的音量。企业规定了音量的范围，然后让员工自己用音量机测量打招呼的音量是否在规定的范围之内。这样一来，所有人都能够理解什么是“热情地打招呼”，自然都能够做到了。
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你对自己的要求如果用数值来衡量是什么样的？而现在的你又在这个数值的什么位置？每天你力所能及做的事情换成数值是多少？掌握最值得信赖的数值，对于养成好的行动习惯来说至关重要。如果你对自己是否发生了变化缺乏自信，最好通过数值对现状进行客观的检视，然后再决定接下来应该怎么做。
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从行动开始：自我管理的科学 5.10 面对失败时的三种心态
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人生在世，难免会遇到失败和挫折，这绝对不是“意料之外”的情况。如果将失败和挫折看作是“难以接受的事实”，那么只能陷入不必要的失落情绪之中。
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如果你在努力地“改变自己”“达成目标”的过程中遇到困难，请不要气馁，应该理性地分析出现这种情况的原因，最好能够将这些原因都写出来。
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比如，你好不容易持续戒烟三个月，本以为“这次一定能够戒烟成功”的时候，却在和朋友一起喝酒时无意接过旁人递过来的烟吸了一根。开了这个头之后，你又自己买了一包烟，一天就吸光了一整包。
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在这种情况下，绝大多数的人都会觉得“我是一个没用的家伙”，从而对自己进行猛烈的批判。这种自我批判多半是“自暴自弃”式的，非但不会出现“仅此一次，不会再犯同样的错误”的反省，还会出现“反正我也管不住自己，干脆放弃戒烟”的想法。
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你不觉得这种想法很奇怪吗？
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你只是偶然吸了一根烟，尽管你知道不应该。既然如此，只要你以后不坐在吸烟的人旁边，给自己营造一个与香烟隔绝的环境就可以了。
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如果你想控制饮食，朋友却总找你去吃自助餐，那么你的目标自然很难实现。如果你认为“现在改变自己是第一要务”，那么就把自己不能去吃自助餐的理由告诉朋友，拒绝和他们去吃自助餐。
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如果想养成好的行动习惯，就营造一个能够养成好习惯的环境吧。
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几天前，有一位在金融机构工作的女性来找我咨询。
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“我有一个因为工作原因一定要考的证书，每天下班后和周末休息的时候我都会为了准备考试而复习，但我一看书就犯困，于是就跑去床上睡觉。我的意志是不是太软弱了？我究竟应该怎么办才好呢？”
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