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但是,如果你能看到、听到、闻到、摸到、尝到自己的故事,好像故事正在发生一样,那么大脑会将其神奇地体现在你的语气上、表情上、肢体动作上、手势上、时间把握上、斟词酌句上,以此在听众脑海里构建出画面。当你在脑海中重温故事的景象、声音、味道、触觉时,你的语气、姿态、时机也会轻松地衔接下去。
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[1] 史蒂芬·列维特和史蒂芬·都伯纳,《魔鬼经济学:流氓经济学家百无禁忌的探索》(纽约:哈珀柯林斯出版社,2005年)。
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[2] 威廉姆·C.泰勒,《打破陈规,冷静一下》,《纽约时报》2006年8月13日。
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你的团队需要一个会讲故事的人 第六章 简洁的益处
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事实上,简洁并不是省力,要做到需要花费很多时间和精力。正如歌德在一封给朋友的信中写到的那样:“如果我还有多余的时间,这封信本可以再简短一些。”
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首先,我们先来找到阻碍简洁的根本原因。简洁的反面——模糊不清、连篇累牍、反复絮叨,或是其他让听众觉得无聊至极的讲述形式——之所以会产生,是因为你在讲故事之前没有将可预料的问题解决掉。同时,盲目追求完美的“原声摘要”或“电梯演讲”,而过于盲目地、过多地进行编辑,也会让故事删减过多,从而影响了故事的感染力。
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◤你的故事是什么
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简洁要求你对此时此处最重要的信息做出判断后,再进行编辑。相信自己的判断力也意味着你要信任自己的听众。当你克服进退两难的困境,选出最能体现你的为人和你为何在此的故事之后,这些艰难的抉择就会变得容易起来。选择可以带来最佳演讲效果的故事是一个严格的流程。梳理好矛盾的价值观,走过了隐藏的困境之后,为了简洁而进行编辑也就变得容易起来。
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我曾在医院探望我的一位旧友。他和妻子因为经营健身器材生意而过着富足的生活,当他被检查出患有帕金森综合征之后,他们就变卖掉了自己的产业。
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他被束缚在轮椅上,而他的妻子却装作一切如常的样子。她开始尝试节约家庭护理的费用。她认为他不用雇佣司机,因为她会开车,她也厌烦了要不停地买手机,觉得他如果小心一点,就不会总是把手机摔到地上了。
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我坐在他床边,内心反复掂量着我对这一问题的解决方案,但这些毕竟只是“我的”解决方案。
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或许有一天你也会如我那时一般。你所爱的人,或者你的同事,正在遭受不公平的待遇,但你却不能出面替他们解决。只有他们自己能解决自己的问题。
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这和简洁有何关系呢?“哀其不幸,怒其不争”的矛盾情绪容易让人陷入不断循环的谈话。这些循环看起来似乎无穷无尽,新的主意被“是的,但是”的语句否定后,紧接着就是同情的话语,然后这又引出了更多身陷困境的例子,这又会引出催人改变的新想法,但是接着往往就又回到了“是的,但是”的原点。一旦你选择将一种价值观强加在了另一种价值观之上,你就只能陷入死循环。
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我当时想的是:“你总要准备三个手机才行,因为你极有可能会把所有手机都摔坏。你可是患有帕金森综合征啊,拜托。”
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但他的抑郁情绪让我感到吃惊,我很小心地将我的话放在一边,选择了一个符合他当时需求的故事。我选择怒其不争,而不是哀其不幸,这样能达到一箭双雕的效果。
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我跟他讲了这个故事:
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一家律师公司邀请我去加强他们的故事技能,一个年轻的女律师讲了一个关于自己父亲的故事。他当时是一个十分有名的诉讼律师,人们说他“发明了强硬的诉讼手段”,但他却不太会做父亲。
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一天晚上,15岁的她和同龄人一样,正在煲电话粥,她的父亲突然闯进了她的房间,抢过电话并摔在地上,苛责她说,他过去30分钟一直试图往家打电话。他又吼了几句,限制她每次最多只能打10分钟,然后就怒冲冲地摔门而出。我们能从她的表情看出这件事给她带来的创伤。
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然后,她笑了笑,说道:“两周之后,电话公司的车停到了我家门前,为我装上了我的专用电话。我自己叫电话公司过来的,然后用我照看小孩时挣的钱付了费用,问题解决了。”
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你能看到这个简短的故事,代替了教育人们往好处想的长篇累牍,代替了“亲爱的,你好可怜”的同情话语所带来的效果吗?讲了这个故事之后,我说:“如果一个15岁的孩子能做到,你也能做到。”然后我就闭上了嘴,多说无益,可能会减弱故事的感染力。我等着他开口说话。这个故事起到了效果。
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◤这是最好的简洁
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你搞清楚问题的重点之后,才能更好地追求简洁。如果你从一开始就追求简洁,力图寻找“原声摘要”或“电梯演讲”,那么你很容易这样想:“我可没时间思考‘我是谁’‘我为何在此’‘最重要的价值观’这些废话。”毕竟,你会剪辑掉大部分的内容,不是吗?但是,从浓汤里挑出蔬菜,蔬菜的味道还是会留在浓汤里。
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