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倾听不就是要关注吗？不是要集中精力于讲故事的人吗？嗯，是也不是。这取决于你集中注意力的原因和方式。如果你的注意范围较宽，并且能做到广泛接受信息——如果你不介意对方的言语对你的思维方式产生影响，那么是的，就是这种关注能够激发真实的感情，引出意味深长的故事。然而，如果你的注意力仅限于找到对方的弱点，或者伺机进行扭曲、利用或反驳，那么这种倾听就是有害无益的。
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◤真正的倾听
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有效倾听就是能领会人们的语言和意义，尤其是在他们的语言和意义有可能有悖于你的观点，或有可能动摇你的世界观时。倾听和你志同道合的人说话很容易，你在影响他们的时候也并不需要做出太多努力。同时，你也需要倾听那些抱有不同想法的人，这样你才能聆听和复述精彩故事，增进沟通。当你完全理解了别人的故事，并且能在复述时完整保留故事的意义，那么你的复述就证明了你对其观点的重视。
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无论对方和你的观点多么不可调和，也要深入理解对方的观点，暂时放下自己的观点，这样的倾听才能让你赢得讲述自己故事的机会。当然，这种倾听可能会有种屈从的味道，但别忘了你的目的所在。
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◤有害的倾听
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倾听也可能有害。我在某本资料里读过这样的话，如果一个人能够听完一个女人的所有经历，那么整个世界会劈成两半。就我的理解来说，这个比喻的意思是，真正理解女性的喜悦、爱、磨难后，就能够颠覆你的以往认知。
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倾听故事也意味着领会对人类善行和暴行的感受。我有一些朋友从事艾滋病的研究，他们在社会服务和其他类型的社区服务中学到了一点，那就是好的倾听也是要有度的。如果你只倾听悲伤的故事，就可能自己陷入悲伤和绝望而不可自拔。将坏事滔滔不绝倾诉出来的人，总是多过那些分享好事的人。
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有些人比较看重自己的行为，认为全神贯注地倾听不利于自己的进步。确实，真诚的倾听有时意味着放弃控制权，有碍对事物的操纵和利用。但实际上并不需要一直倾听，或者无休止地倾听。这个过程是一种选择，全依仗着你的理解范围和实际沟通对你的重要性而定。这并不等同于将思想的钥匙交于陌路人，你仍旧有着控制权。
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确实，真诚的倾听有着风险，但是，停下来思考他人的经历并不意味着会让你丧失决策权。倾听可能会将你带往不愿前往的地方，也许会揭露一些你未曾意识到的问题，但是能够打破无知是福的幻觉。倾听一定能让你的头脑变得敏捷，让你和他人的沟通更深入，从而增进合作，共克困难。
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确定好界限，深入了解自我和到此的意图，才能有毅力、有耐力地寻找故事，向人们讲述你的核心价值和信仰。
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◤当你觉得“我没什么故事可讲”时
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如果你觉得“我没有什么故事可讲”，那么你就否定了自己，也否定了你周围的人。放开你的听力，倾听故事，它们就在你身边。像玩寻宝游戏一样找寻故事，你就会发现故事无所不在。
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在面对面的亲自交谈中，最易找到故事。表格和问卷没有人情味，也受限于早已设定好的问题。走入真实的社会，亲力亲为地调查。不要让别人替你找寻故事，获得的故事本身会是一种回报。
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人们的生活经历都可以成为极其有说服力的故事。如果你觉得自己的故事有意义，那么别人也往往会这样认为——你只需要按照真实脉络讲述即可。有时候，在亲密的交流中，与编辑得整整齐齐的故事相比，有些杂乱但充满人情味的故事更有趣。如果你表现得追求完美的话，人们就会遮遮掩掩，不会告诉你“完整的故事”。并且，通常来说，人们遮掩起来的部分往往是最有趣的部分。
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有一次，我听到某人说自己的故事很无聊，于是我认真地说：“那你就照实说就好。”她这样回答道：“你是说，我的风流艳事？”如果你深入挖掘一下，通常都能找到一个感兴趣的故事。如果一个人想变得风趣起来，就要先对其他人感兴趣。
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道格·李普曼（Doug Lipman）既是我的朋友，也是我的故事教练，他教会了我“津津有味地倾听”这句话。我也将这句话推荐给你：津津有味地倾听，抱着可能会学到重要知识的期待而倾听。如果你做到了，那么无论是在讲故事还是在听故事，你都将受益匪浅。
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你的团队需要一个会讲故事的人 第十六章 灵感的借鉴
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某些领域的一些大家们积极地使用讲故事的原则、应用方法、实践，达到了自己的目的。他们提供的实用看法、创意应用方法、实验比许多所谓的故事专家还要多。
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这一章囊括了一些他们提出的最富有创意的应用方式，还讲述了如何将这些创意应用到自己讲故事的实践中去。
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◤设计思维的诀窍：用户故事
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我过去十分喜欢为科学家和工程师讲授讲故事的技巧，因为实在太易见成效了。然而从几年前开始，为设计师们讲授故事技巧就没有这么容易教了。他们一旦看到讲故事技巧，就会迫不及待地应用到实际工作和生活中。
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