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以这种方式,你所教授的已经超越了讲故事技巧的范畴。提高讲故事技巧的原则也能用以整体提高领导力、情商、自省、交流技巧。当你按照这种流程教人们讲故事时,你也教会了参与者一种新的思考方式。参与者们学会了绘制观众脑海中的图景,以此理解他人。他们学会了一种既能触及事实,又能触动感情的交流方式。他们的亲身经历能让他们看到真实的力量,从而养成忠实于真实的习惯。
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接下来列出的时间表并不是规定让你在某个时刻准时开始,只是列出一场讲故事练习活动的基本顺序和重点而已。
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为介绍流程做准备
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我收集了150多张明信片,用来代表普通人面对的各种困境。我建议你也开始收集。我会将明信片摊开在地面上,让参与者“选出一张能够描述你的角色,或你的日常工作环境的明信片”。
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这让人们用图像进行思考,是打开想象力,免受干扰的绝佳方法。你也可以用幻灯片展示六七张有趣的动物图片。只要能够描述工作场所可能出现的情绪(开心、伤心、沮丧、投入、疑惑、紧张),任何图像都可以。
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上午9点:可信度和默契
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讲述几个我是谁和我为何在此的故事作为开场。
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准备好很多我是谁和我为何在此的故事之后,才能开始讲授如何讲故事。为此,你要准备出六大类故事,也要根据你的光辉时刻,你的失意时刻、良师益友、书籍、电影、事件的分类找出对应的故事。寻找故事、发展故事、雕琢故事的过程会增加他人对你的信任,还能大幅提升你协调整个流程的能力。
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上午9点15分:练习想象力和自我介绍
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让所有参与者利用选出的图片简要地介绍自己:“我的角色是……就像……因为……”
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如果参与者很多,人们可以结组,轮流对搭档进行两分钟的介绍,然后你可以让各个搭档提名“精彩的介绍”,并在大家面前进行分享。我不会解释什么才算是“精彩”,而是鼓励大家相信自己的直觉,然后讨论直觉将自己引领到了何方。
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上午9点30分:故事定义和五种感官
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将故事想象为陈述自我经历,这样讲故事的人和听故事的人都会觉得故事十分逼真。有时,我会生动描述咬柠檬的感受,然后询问,有谁产生了相应的生理反应。
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之所以这样做,是为了让每个人都留心我们的身体是如何消化现实的。无论前额叶怎样想,身体最相信的还是我们的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。讲述几个带有生动感官细节的故事,描述达成企业目标时的状态,然后调动起大家的视觉、听觉、嗅觉、味觉和直觉。
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人们可能想听一些故事背后的科学依据,以此让故事获得客观科学证据的支持。如果你在网上搜索,很快会找到镜像神经元、神经元耦合等专业的解释。当然,你也可以利用第一章中农夫的故事证明,故事的开始和结束都是任意的,而“真相”则取决于我们怎么看这个故事,是否相信这个故事。
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上午9点45分:客观/主观模式
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我经常会问:“有没有本来你是正确的,但却没有人肯听你说话的时候?”或者:“你有没有因为讲实话而陷入过麻烦?”
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批判性思维会将我们的感情和想象力降到最低。这就意味着,即便你能利用批判性思维给出正确的答案,但并不意味着人们会听从你的想法。专注于人类共有的体验,引起好奇心,并且要接受“思辨思维并不一定是最好的思维方式”这种看法。
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拿出花瓶/人脸的视错觉图像(见第一章),然后让大家进行评论。让大家尝试一眼看出两种画面。但这从神经学角度来看是不可能的。阐释一下为何看到人脸之后,花瓶会暂时“消失”,但当你重新切换回原来视角时,花瓶又会重现。这张视错觉图片不仅能够解释,观察事实的角度和观察感情的角度是不同的,还能引出人们因为暂停使用批判性思维而产生的不安。
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对参与者说明,他们可以随时切换回批判性思维,但讲故事的过程是由主观思维模式掌控的。在搜寻和雕琢故事方面,以人为本的观察角度会胜过批判性分析。
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我一般不会将所有元素如下图一样列出,但我会用故事表现列出的元素。我认为较重要的元素旁边都标上了星号。
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当你区分事实和感受时,要首先认可客观思维和批判性思维在我们生活中所起的作用。我不是说批判性思维或客观思维不重要。我只是说,人们长期忽视主观思维技巧,这种技能也退化了,因此花时间重新找回故事思维很有必要,尤其重要的是直觉的作用。再强调一遍,为了搜寻好故事,生动地讲故事,我们必须暂时放下将故事扼杀在摇篮里的批判性思维习惯,这样才能发动我们的直觉、同情心和智慧。
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为了解释第一条中的事实和感受,同时也为了增加参与者的自信,可以让他们讲一个宠物故事:“好了……我们要讲述一个关于宠物的故事。不一定是关于你的宠物的,任何宠物的故事都可以,找到一个搭档,每人有两分钟时间讲故事,开始!”
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鼓励人们在大家面前分享故事的最佳方式,就是让他们先对搭档讲述故事,然后让人们提名值得分享给大家的精彩故事。这样,人们就有机会在风险较低的情况下练习讲故事;此外,那些有精彩故事却羞于言表的人也有可能被提名。毫无疑问,提名的故事都是精彩的,这也能让大家明白,讲故事的诀窍并不在于“个人魅力”。
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