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瞧吧。我已经找到了吸引人们注意力的诀窍,但如果我想将这种现象“缩放”一下,并复制到其他情境之下呢?科学理论会认为如果我进行分析,我就能加以理解。于是我应该把小猫劈成两半,然后检查它的组成部分,是吗?但我这样做的后果呢?就是摧毁了我最想理解的部分。强行分析讲故事的技能——情绪的语言,会摧毁你最想理解的部分。
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这类鲜活的、调动感官的画面能让你的想法变得更生动。逗弄一番,从中得到乐趣吧。但这种情况下,长时间的停顿比冗杂的细节复述要好得多。你可不想让人们发出反胃的声音。
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仔细考虑前面两个例子,你就能自行找到其他有用的部分。用30分钟时间提升大家的“感知敏感度”,这样就为接下来的进行扫清了讲故事的障碍。
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到这时,也许只剩下少数几个擅长批判性思维的人会觉得焦躁不安(如果你讲的故事很精彩,那么用批判性思维的人会更少)。他们可能会批判这个培训缺乏重点和结构。你可以解释说,故事就是关于情境(与重点相反)和体验(被总结成既定模式后会丧失殆尽)的。多数人都会耐心听下去,也是时候开始讲授如何讲故事,并让大家开始实践了。
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上午10点15分:练习故事:选择核心信息
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列出六种故事,然后专注于寻找我是谁和我为何在此的故事。这是个一箭双雕的方法,因为故事不仅会显示出你是谁,往往还能解释你为何在此。在培训班里,我通常将二者合一。你要让参与者明白,那些认为你人品不错,知道你为何在此的听众更容易被你的故事打动。因此,人们想打动听众时,我是谁和我为何在此的故事在任何情况下都会起作用。
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有时,我会进行三分钟故事练习。商务交往十分注重简洁有效,如果假设故事的失败率为30%的话,那么三分钟故事的原则也能保证,如果故事收效甚微,也能尽快结束!
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让参与者写下三种能打动目标听众的品质。提醒他们,不要在毫无希望成功的情况下试讲之前从未讲过的故事。
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他们写下三种品质,并开始寻找故事之后,建议他们不要在观众面前惴惴不安,只要找到最能体现他们内在品质的故事就好。警示他们,内心的批判声可能会过分谨小慎微,并且会认为故事跑题或不合时宜,从而让你过早地放弃一个本会十分精彩的故事。
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上午10点30分:搜寻故事:四种来源
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讲述你自己的光辉时刻、失意时刻、良师益友,还有来自一本书、一部电影、一件时事的故事(第三章中详述),以此介绍这四种可以搜寻到故事的来源。你分享一个故事,也会收获一个故事。你的努力是否成功,在一定程度上取决于你的故事能否很好地引出他们的故事。你在讲述自发性、真实可靠性,以及从失意中恢复过来的故事后,并习惯于模糊的含义和实验时,你不仅讲授了这些原则,还能将其加以扩充,让大家记下所有想到的故事创意。
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上午10点45分:写下故事梗概
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让参与者用5分钟的时间,静静地写下一个故事梗概。让他们利用想象重新体验一遍故事,然后在画面、声音、味道、触觉上面尽可能多地写下注释。他们可能仅能用到所写细节中的一小部分,但他们记下的细节越多,他们的故事也会越精彩。
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上午10点50分:和搭档分享自己的故事
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新的故事需要先在友善的听者那里进行试验。让参与者测试一下新故事,给友善的听众讲故事时也要仔细分析自己是如何讲述的。听众说出“天啊,我之前也住在丹佛!”这类话语并不代表是在倾听。
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让听众带着愉悦的心情静静地听你讲述,带着积极的情绪聆听故事,这能扩大讲故事的人的创意空间,让他们即兴发挥,自由玩味对话、细节和时机。
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有些人讲故事可能用不了三分钟,而有些人在时间到了后还是会继续讲述。
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提醒他们,对于那些提前讲完故事的人,搭档应该保持倾听的姿态,这样对方才会试图补充这些空白。有时,填补空白的过程能让不错的故事变得更精彩。那些超过时间的人,你知道自己该如何改进。简洁是宝。
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上午11点:抓住有教育意义的瞬间,体验讲故事的成功和技巧教授人们如何讲故事的魅力所在,就是看着人们发现已有的精彩故事,并知道该以何种方式讲述这些故事。
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问他们“有谁听到了不错的故事”,肯定会有部分的参与者举手。让他们环视四周,看看有多少好故事和擅长讲故事的人就在身边。让举起手的参与者讲述这些故事,让整个屋的人们都听一听。对于习惯批判性回复的人来说,接下来的步骤可能显得过于温柔,但是,找出并赞赏不错的部分比提出建议或批评更需要勇气。
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看到没?你已经知道该如何做了。
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每个人天生就有能力识别出什么样的故事能拨动心弦。为了进行下一个步骤,也就是发展一个故事,有谁能提名一个精彩故事?精彩的故事就在那里。请指出是谁讲述了这些精彩的故事。我们要知道哪些行得通,这样才能记下来,并将之再现。
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确保在屏幕上或讲义上写明赞赏的格式。
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“你的故事告诉我,你是……”
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“我喜欢的故事中的感官细节是……”
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