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第一部分 悖论与承诺
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The Paradox and the Promise
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说到信任，世界各地的个人和组织都表现出一种痛苦和挣扎。其中的一个原因是，人们在内心深处本能地意识到，高度信任化的个人关系与团队组织所能达到的效率和满意度是无可比拟的。他们都清楚，如果可以在一个彼此信任的环境下生活和工作，那么，一切都将更美好，工作氛围将更宜人，人际关系将更和谐，而这种清醒使得信任的缺失更令人崩溃。以下这些担心是不是听起来挺耳熟？
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无论我走到哪里，都会遇到腐败、丑闻和背叛，似乎信任别人是一种巨大的风险——对我个人而言，这个风险似乎太大了。
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在我们公司，“能少做绝不多做”的原则使情况越来越差，人与人之间的关系比以往任何时候都要紧张。在如此压力下，如何在我们公司建立信任？
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我希望我能信任我的孩子，但他们的行为一次次地证明，不能够信任他们。我如何才能改变他们？
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因为看到如此多的人因为相信别人而受到伤害，我再也不知道还能信任谁。
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我知道我们部门需要和其他部门合作，但我如何跟我不信任的人合作？
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我们属于一个管制严格、受制于各种规则的行业——所有这些都是不信任的表现。我们如何在这样一个信任度低迷的环境下在我们公司内部建立信任？
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在确定是否信任某人时，我是用脑还是用心来决策？
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我以前工作时的激动和快乐哪里去了？现在我常常想：“工作有什么用？”
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我的老板说他信任我，但却处处监视我，说的跟做的正好相反。难道他没有意识到自己言而无信吗？
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我们公司的领导告诉我们，我们应当和全球的供应链团队成为“伙伴”。但是我怎么能够信任从未谋面的人，还要通力合作？尤其是那些文化背景迥异，甚至语言不通的人？
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在某些国家，信任行得通；但在我们国家，却绝对不行。受贿、欺骗、政治欺诈仅仅是这个国家游戏的一部分。
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我真希望能够相信信任行得通，但我看到了太多行不通的例子。除了沃伦·巴菲特以外，还有其他成功的领导者吗？如果有，他们是谁？他们在做什么？
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怎么样？如果以上任何一句焦虑的话语听起来耳熟，那么就欢迎加入我们！我们在这里向大家提供了解决焦虑的方案——其实你有第三种选择，其实你可以解决那些让人焦头烂额的信任难题，重获繁荣、力量和欢乐。想了解这第三种选择吗？就请随我翻开《信任的速度实践版》的第一部分。
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信任的速度：可以改变一切的五种行为（实践版） 第一章 伟大的悖论
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当我们信任别人，我们就比任何时候都容易受到伤害；但悖论是，如果我们不信任别人，我们就连快乐都找不到。
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——沃尔特·安德森
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如果你太信任别人，你可能被欺骗；但如果你不信任别人，你将生活在痛苦之中。
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——弗兰克·克雷
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1974年，一场可怕的饥荒横扫孟加拉国。那年，毁灭性的独立战争刚刚结束，孟加拉正苦苦挣扎在战后余殃中。为了觅食，几百万饥民开始从北方的偏远村庄向遥远的南方城市迁徙。
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时年34岁的经济学教授穆罕默德·尤努斯，住在南方一个叫吉大港的城市。作为富布莱特访问学者，他在美国获得了经济学博士学位，刚刚回国。当尤努斯看到越来越多的饥民，他开始感到在吉大港校园里所教的经济学理论与街道上上演的社会现实之间有着云泥之别：成千上万的人们，骨瘦如柴，双目空洞，眼看着就要饿死。他十分悲痛，下决心要想方设法帮助这些可怜的人们。他决定先从临近的乔布拉村开始。
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