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我们也断言（在第八章里再做详细描述）领导者要身先士卒。无论你是企业的领导者、团队的领导者、行业的领导者、国家的领导者、家庭的领导者、班级的领导者、社区的领导者，甚至是个人关系的领导者，你都有机会主动地被别人信任，并将明智的信任传递给他人。即使你受到的伤害，或者你过去做的事情（或者你的前任做的事情）使你或你的组织失去了信任，你越早地建立或重新建立起信任，你就越早地享受到信任给你的生活带来的巨大的益处。
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在第二部分，我们将和你分享领导人为了创造明智的信任的互动、人际关系和文化所采取的五个具体行动。我们希望你能记住，正像我们将在第三部分中所指出的，一个人也能有所作为。此书的其他部分授权你——如果你愿意 ——成为这样的一个人。
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请思考
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◆ 你信任谁？谁信任你？为什么？
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信任的速度：可以改变一切的五种行为（实践版） [:1702554385]
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信任的速度：可以改变一切的五种行为（实践版） 第二部分 “明智的信任”的五种行为
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The 5 Actions of Smart Trust
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在此章里，我们主要研究“明智的信任”的五种行为，这是全世界所有高信任个人、团队和组织所共同拥有的特点。这五种具体行为，非同寻常、引人注目、多种多样。我们来分析一下拥有“明智的信任”的领导者是如何始终如一地实施这五种行为。
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● “明智的信任”行为之一：选择相信信任（他们创造了范例的基础，所有其他建立信任的行为都以此为基础）。
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● “明智的信任”行为之二：从自己开始 （首先他们专注于发展性格和能力，从而培养自己的可信性，这种可信性使他们信任自己，也信任别人——或一个人、一个团队、一个组织、一个国家）。
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● “明智的信任”行为之三：表明你的意图……并假定别人的意图也是善意的（表明目标和将要实施的行为——做什么，为什么——事先声明，并假定其他人也是善意的，并想得到信任）。
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● “明智的信任”行为之四：说到做到（表明意图后便马上行动，说到做到）。
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● “明智的信任”行为之五：将信任传递给他人（首先信任别人，然后产生繁荣、力量和快乐的良性循环）。
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我们也将说明这五个行为所依据的原则，及它们的对立行为和伪行为。伪行为尤其危险，因为对立行为一目了然，而伪行为——像假钱一样——初看是真的，但经过仔细观察却发现是假的。无论是有意还是无意，伪行为是存在于团队、组织和个人关系中最普遍的行为，它们也是最可能导致产生不信任的行为。
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好消息是：在世界各地，有越来越多的个人和组织参与到明智信任的五个行为中——并且获得了巨大的成功。他们的故事特别令人鼓舞，正像你从此书所举的几个例子中所看到的，他们不仅展示了五个行为的巨大力量，而且也提供了非凡的感染力，并确认了信任复兴的现实。
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信任的速度：可以改变一切的五种行为（实践版）
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信任的速度：可以改变一切的五种行为（实践版） [:1702554386]
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第四章 “明智的信任”行为之一：选择相信信任
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长期成功的很多因素取决于无形资产。
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信仰和理念。无形的观点。
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——伊萨督·夏柏，四季酒店创始人、首席执行官
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