1702555579
我向她保证：的确是的。
1702555580
1702555581
在《手捧空花盆的孩子》中，皇帝设定了考核方式，因为他相信信任，他相信最有资格做皇帝的人一定是值得信任的人。他相信，他信任雄日，雄日就会在他的王国创造繁荣、力量和快乐，他的信念会指引他的行动。
1702555582
1702555583
在生活的任何领域，信念都是影响结果的关键因素。我们相信的比我们知道的更重要，因为信念驱动我们的行为和行动。越来越多的科学证据确认了这个重要的原则。在《信念的力量》（The Biology of Belief）一书中，布鲁斯·利普顿博士这样说：“信念控制行为……由此，我们的生活便慢慢展开了。”这就是我们的信念准确与否所产生的结果。
1702555584
1702555585
也许你听说过根据尼尔·西蒙的剧本《二号大街的囚徒》（The Prisoner of Second Avenue）改编的同名电影，里面有这样一个故事：一个人要去纽约观光旅游，他的朋友警告他，在大街上要注意，防止被抢劫。他感到紧张不安，然而，他还是决定到市中心走走。果真，不久他便被一个慢跑者碰撞，等缓过神来时，发现后屁股口袋里的钱包不见了。他迅速追赶小偷，赶上后，一把抓住那人的衬衫，使劲地摇晃他，大声喊道：“把钱包给我！”那人吓坏了，立刻把钱包给了他，他松了手，那人转身跑了。那个人回到旅馆，非常生气：有人竟这样不诚实，不知廉耻，偷别人的钱包。同时，他也很高兴，幸亏有人事先警告了他。他打开门，走进房间，走到梳妆台前放钥匙，却突然吃惊地停下了脚步： 梳妆台上放着他的钱包，是早上放上去的——他拿了慢跑者的钱包！
1702555586
1702555587
你的信念成为你的思想，你的思想成为你的言语，你的言语成为你的行动，你的行动成为你的习惯，你的习惯成为你的价值观，你的价值观成为你的命运。
1702555588
1702555589
——圣雄甘地
1702555590
1702555591
这个人的信念驱动了他的行动——即使他的信念是错误的——并使他不知不觉地变成一个令自己害怕的人：一个粗野无礼的小偷。同样，不信任的信念也会驱动行动，产生有害的后果。这就是明智的信任的第一个行为为什么如此重要。决定相信信任是一种选择，但却是明智的信任其他行为的基石。
1702555592
1702555593
了解你自己关于信任的信念
1702555594
1702555595
选择相信信任就提高了你的信任习性，这个行为的依据是信念和信任原则。其对立面是不相信信任或者相信不信任——认为对待别人就要持怀疑态度，或者无论如何都要自己占先。伪行为包括在形势对自己有利时，口头答应相信信任；根据情况、机会和便利条件，做一个“只能同安乐不能共患难”的相信者；把信任作为“技巧”，而非核心信念；假装相信信任，以便操纵别人。
1702555596
1702555597
对有些人来说，相信信任非常难。像在纽约市遇见慢跑者的那个人一样，我们中的很多人事先不信任别人，所以就自动地戴着怀疑的眼镜看每种情况。或者我们有过被欺骗的经历：相信了别人，却受到了严重的伤害。或者认为信任只是一个理想的老生常谈，不相信它能行得通——尤其是不相信它对我们能行得通。其中背后的潜在原因是害怕——害怕被利用、害怕被伤害、害怕采取了框框外的不可靠的措施、害怕不能够成功。
1702555598
1702555599
1702555600
1702555601
1702555602
对另一些人来说，相信信任却比较容易。也许我们是在一个信任度高的家庭、社区或社会中长大。也许我们在成长的过程中，有一个乐观向上的榜样或导师。也许我们有一段信任度高的友谊或婚姻，或有机会为一个信任自己的老板工作，或在一个信任度高的团队或公司里工作。在这些经历中，我们得到了信任给我们带来的种种好处。
1702555603
1702555604
无论是哪种情况，选择相信信任都会提高我们的信任习性，这是通向“明智的信任”等其他所有行为的基础，而且这些行为会产生我们渴望的繁荣、力量和快乐。
1702555605
1702555606
信任的三个信念
1702555607
1702555608
当我们与全球信任度高的个人、团队和组织进行合作和互动时，我们越来越清晰地意识到，他们的行为来自三个具体的信任信念：
1702555609
1702555610
1. 信任是有价值的。
1702555611
1702555612
2. 多数人都值得信任。
1702555613
1702555614
3. 传递信任是一种更好的领导方式。
1702555615
1702555616
1. 信任是有价值的
1702555617
1702555618
这一信念的本质是基于信任是值得的或值得信赖的——在性格和胜任力方面，你自己和其他人都认为，你是值得被信任的。在我们以前列出的成功的个人和公司中，这个信念是十分明显的，如阿齐姆·普雷姆吉，他开除了虚报出差账单的惠罗普公司总经理，并拒绝贿赂官员以在进口货物时享受低关税；又如乔恩·亨斯迈，宁愿用较少的优惠条件签订合同，也不愿给妻子即将死于癌症的商人再增加压力；宁愿损失300万美元卖掉企业，也不愿给政府官员回扣，因为他认为“回扣就是勒索”。再如沃伦·巴菲特，他告诉员工：“请相信，我们在商界所做的一切事情都有可能出现在国家级报纸的头版，作者是一位不太友好但却非常聪明的记者。”
1702555619
1702555620
另一个成功的例子是四季连锁酒店（Four Seasons）创始人兼首席执行官伊萨督·夏柏。在《四季酒店》（Four Seasons）这本书中，他讲述了一个关于他父亲想成为抹灰承包人的故事。他父亲从波兰移民到加拿大，拼尽全力想学好英语。夏柏这样写道：
1702555621
1702555622
在第一份工作中，父亲误解了大楼规划。他没有认识到，规划只展示了整幢大楼的一半，因为大楼的另一半，正像规划所描述的，跟这一半完全一样，这在当时是惯例。所以，他的报价当然被接受——因为只有50%，价格相当低。
1702555623
1702555624
直到开始工作时，他才发现了这个问题。他本可以带着设备离开，让其他人来做这件事。但是他已经做出了承诺，就觉得有责任来恪守它。他并没有降低要求来完成整幢大楼的抹灰工作，还花了好几年时间来偿还由此欠下的债务。事情过去很久后，父亲才告诉我。但是它却成为我遵守商业伦理的无价之宝，我在整个职业生涯中都谨记这件事。
1702555625
1702555626
有了这段经历，夏柏相信一个信念：信任是值得的。这个信念帮他建立了非常成功的豪华酒店连锁店。
1702555627
1702555628
正像这些领导者和许多其他领导者的成功经历所展示的那样，凡是相信信任是值得的并把它作为核心理念的人，都不认为信念仅仅是在特殊情况下获得实际利益的选项，或是一种技巧。相反，他们坚持信任是值得的理念，即使情况艰难，即使要付出代价，也坚信不移。事实上，我们可以说，值得信任的理念真正考验的是做正确的事情，尤其在需要付出代价或后果严重时。