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痛苦法则：有受害者心理的人会伤害他人，也容易被伤害。
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榔头法则：千万别用榔头打别人头上的苍蝇。
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电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
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不理解这些实质性的基础问题，就无法为建立关系做好准备，最终与人相处时，总会麻烦不断。
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如果你或你熟悉的人，似乎总是无法建立起人人艳羡的积极的人际关系，原因很可能在于没有做好准备。通过学习这五项社交法则，将会为你建立积极健康的人际关系做好准备。
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共赢：成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴成功 ‖透镜法则 ‖
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我们是怎样的人，决定了我们如何看待别人
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我不想加入任何俱乐部，虽然他们都想吸纳我成为会员。
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——格罗克•马克斯（Groucho Marx）
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扪心自问：我对别人的感觉是什么？
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警惕那些“建议”
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刚到新单位，是否碰到有资深的同事指点你：提防这个人，注意那个人。这种情形我曾遇到过好几次。得到第一个领导职位时，前任就告诉我要注意两个人：奥德丽和克劳德。他告诉我：“他们会让你麻烦不断。”所以上任时，我就有他们会惹麻烦的心理准备。
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首先，我注意到了奥德丽，她身强体壮而且个性很强。（我和她其实很像！）大出所料，我和她的共事最终成了我美好的经历。她很自信，又能干，总能出色地完成任务。我们有着很好的工作关系，她还成了我的私人朋友。克劳德是一位农民，他热爱教堂，实际上，他是教会里最有影响力的人物（35年以后，他仍旧是），但这并没有让我感到尴尬。我有什么资格期望这个年纪大我两倍、一辈子都待在教会里的人听命于我呢？就仅仅因为我坐在领导人的位子上，有个头衔吗？我把与克劳德和睦共事当成目标，结果我们相处得很好。
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后来，接受第二个教会的职位时，前任同样警告我：“小心吉米，每件事他都会和你对着干。”到任第一周，我就和吉米过了招。我们进行了一次艰苦的对话，但吉米也让我了解到，他爱上帝，爱教堂，也愿意和我共事。后来在那儿的几年中，他成了我的头号助手。他确实很会战斗——成为我最有力的支持者。我找不到比他更好的团队成员了。
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我接受第三家教会的职位时，前任邀请我和他谈谈，传授给我对付问题下属的谋略。有了前两次的经历，我知道他是真心想帮我，但我还是很客气地婉拒了。我已经在领导职位上历练很久，认识到他所谓的问题下属未必就是我的——反之亦然。他信赖的人，我并未会有联结；那些对他避之唯恐不及的人，或许会成为我的得力助手。为什么？因为我们是怎样的人，决定了我们如何看待他人。
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你是自己的透镜
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自己既定的想法会影响看待事物的方式。典型的例子就是我大学时的一次经历，我受邀担任好友拉尔夫•比德尔（Ralph Beadle）的伴郎。在婚礼前一晚上，我和他待在一起。婚礼当天一大早，拉尔夫想去抓松鼠（我想没有什么事情像捕猎小动物，更能让人平缓紧张的神经的了）。拉尔夫借给我一支猎枪，我们一起到了树林里。逛了一会儿，一无所获。
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“松鼠在哪儿？”我很急躁，不停地问拉尔夫，还乱踩一通，发出窸窸窣窣的声音。
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问了六七遍后，拉尔夫终于说：“约翰，你待在树林这边，我到那边去。”
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拉尔夫离开还不到两分钟，我就听到“砰！砰！”两声。但我还是没有看到松鼠，于是索性坐在树林里休息，心想要是带本书来多好啊。闲来无事的我开始看旁边花栗鼠嬉戏，其间，不时听到一两声枪响。我又开始想，拉尔夫一定打到不少松鼠！
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几分钟后，拉尔夫慢悠悠地回来了，狩猎袋装满了他的收获，而我却一只松鼠也没看到。
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“为什么所有的松鼠都到你那边去了，我这里一只都没有！”我埋怨说。
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拉尔夫摇摇头笑了笑。
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