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你是怎样的人，决定了你看待他人的方式
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一位旅行家快到某大城市时，向路边闲坐的老者打听：“这个地方的人怎么样啊？”
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“你来的那个城市市民如何？”老人问。
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“很可怕！”旅行家答道，“卑鄙、难以信赖、让人嫌恶、一无是处。”
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“啊！”老人说，“你会发现这个地方的人也一样。”
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第一位旅行家刚过去，另一位旅行家接踵而至，也问相同的问题。老人同样问其对刚刚访问过的城市的市民作何观感。
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“他们都是好人：诚实、勤奋、慷慨、宽容，”第二位旅行家赞不绝口，“我真的舍不得离开那个地方。”
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老人答道：“这里的市民和那个城市的市民一样。”
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人们看待他人的方式正是自己内在品质的反射。
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如果我是讲信用的人，我会认为其他人也是值得信赖的。
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如果我是吹毛求疵的人，我看其他人也是满身缺点。
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如果我是有爱心的人，我看其他人也都富有同情心。
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你谈论他人、与人交往时，你的性格特质会自然流露。根据简单的观察，不认识你的人能够看出你许多特质。
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你是怎样的人，决定了你看待生活的视角
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在讲演会上，我常常讲一个老故事。祖父在沙发上打瞌睡，孙子们想开个玩笑。就从冰箱里取出一块极呛鼻的干奶酪，抹在祖父的胡子上，然后躲起来静待好戏开场。
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过了一会儿，老人的鼻子开始抽动，随后开始摇头晃脑，最后祖父突然直挺挺坐起来，气咻咻地四处张望，嚷道：“这儿的什么东西臭了！”
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他起身，摇摇晃晃钻进厨房，使劲闻了闻，叫道：“这儿也有臭味。”
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他决定到外面呼吸点新鲜空气，当他深呼吸时，臭气又扑面而来，“全世界都发臭了！”他无可奈何地说。
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故事说明什么问题呢？因为自己鼻子上有干奶酪，所以感觉全世界都臭气熏天。对祖父来说，他可以用肥皂和水清除污物，还回原来的清凉世界。但如果一个人心藏污物，想除掉可就困难多了。想改变看待生活的方式，唯一的办法，是先改变自己的内在。
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我们都有一个内在参照模式，包括对自己，对他人，对人生的态度、构想和期望。这些因素决定了我们是乐观还是悲观，愉悦还是愁苦，信任还是猜疑，热情还是矜持，勇敢还是怯懦。这些不仅关系到如何看待自己的生活，也涉及如何让他人对待我们。埃莉诺•罗斯福（Eleanor Roosevelt）说：“除非你愿意，否则没有人能让你小看自己。”用心理学家菲尔•麦格劳（Phil McGraw）的话来说，“是你教给了别人对待你的方式。”你传递给他人的是你看待生活的态度；你如何看待生活则源自你是怎样的人。
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多年前，我有幸给美国国家橄榄球联盟（NFL）的圣路易斯公羊队（St.Louis Rams）讲授领导力课程。课后，球队邀我参加他们的一场比赛，并获允和教练、球员的配偶们坐在一起。我正好坐在该球队副总教练兼攻击教练约翰•马茨克（John Matsko）的夫人金•马茨克（Kim Matsko）旁边。闲聊时，我问她最喜欢居住过的城市中的哪一个（她曾在俄亥俄州、北卡罗来纳州、亚利桑那州、加利福尼亚州、纽约州、密苏里州居住过）。她答道：“现在住的城市。”
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“啊，那么你最喜欢圣路易斯？”我问。
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“不，不是。我最喜欢现在住的地方，”她答道，“这是一种选择。”多么好的心态啊！如果你也能保持像她那样的视角和感觉，你就会经常看到生活的光明面。
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你是怎样的人，决定了你能做什么事
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在《动物公司》（Animals Inc.）中，盖洛普公司的肯尼斯 A.塔克和范达娜•奥尔曼讲述了一个发生在农场动物们之间的寓言故事，借以指出公司对员工的错误管理。农场掌管者坚信任何人经过训练都可以无所不能，于是要求耕田的牛操作电脑，鼓励害羞的绵羊做电话销售。我最喜欢的情节是：稻草人被指派到鸡舍里下蛋。它忙碌了一整天。从体形上说，它完全合乎标准。周围的母鸡们都产下了蛋，它还在屡败屡战。一天下来，精疲力竭，却一只蛋也没产下来。
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