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2.为什么有人会成为价值倍减者？他们和其他人之间是否有不可化解的矛盾？乔治•赫伯特（George Herbert）说：“不能原谅他人，等于给自己拆桥。”成为价值倍减者，是永远不变的选择吗？在单位和家庭中，哪些行为会被看作价值倍减者所为？未来生活中，如何避免这些行为？
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3.微不足道的行为，可能轻易地提升或者压低他人，你是否同意这一观点？小事情如何影响孩子？父母们对提升孩子、使其不断进步应负有什么责任？请解释。如果你已为人父母，你是经常鼓励孩子，还是训诫他们？如果你的改变对孩子有益，你将做哪些改善？
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4.如果不通过话语，如何提升或压低他人？通过面部表情，如何使人振奋或者气馁？你如何形容自己的面部表情？别人又如何形容你的面部表情？你如何使其变得更阳光更积极？
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5.价值增加者和价值倍增者区别何在？你能成为价值倍增者吗？请解释。你如何倍增他人的生命价值？要成为更好的价值倍增者，你要怎样做？
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在进入第二部分之前，让我们再回顾一下这些“准备”阶段的人际法则：
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透镜法则：我们是怎样的人，决定了我们如何看待他人。
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镜子法则：正人先正己。
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痛苦法则：有受害者心理的人会伤害他人，也容易被伤害。
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榔头法则：千万别用榔头拍打别人头上的苍蝇。
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电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
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共赢：成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴成功 第二部分 联结问题：我们乐意关注他人吗？
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朋友都是由陌生人变来的。
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——卡伦•海托华
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人类都有与别人接触联结的欲望。不管你年轻还是年长、内向还是外向、富裕还是贫穷、学问渊博还是无知贫乏，都是这样。对爱的渴望常常激发出你的联结需要，但是，若你感觉孤独、想被人接受、希望内心充实或是想在商业上成功，也会很容易地促使你去跟人建立联结。
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我们如何获得自身渴望的人际关系呢？哪种方式是最好的开端？换句话说，我们如何跟别人联结上？答案是我们必须停止只看自己，转而去关注那些想与之交往的人。基于此，“联结问题”首先问到“我们乐意关注他人吗”。
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要想增加与别人建立起联结的概率，你需要理解和掌握下面6条人际关系法则：
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全景法则：全世界的人，都是由“别人”组成的——你一个除外。
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交换法则：与其平等待人，不如站在他们的处境上设身处地为人着想。
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学习法则：我们遇到的每个人，都有可能在某一方面给我们教诲。
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魅力法则：人们只对向自己表示兴趣的人感兴趣。
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满分法则：相信别人最好的一面，往往会激发出他最好的一面。
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冲突法则：关心别人先于反对别人。
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当你不再只盯着自己，而开始关注他人及其需要时，你就建立了人际的桥梁，你就会成为那种别人想靠近的人。上述法则，是建立联结的关键。
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