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榔头法则：千万别用榔头拍打别人头上的苍蝇。
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电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
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共赢：成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴成功 第二部分 联结问题：我们乐意关注他人吗？
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朋友都是由陌生人变来的。
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——卡伦•海托华
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人类都有与别人接触联结的欲望。不管你年轻还是年长、内向还是外向、富裕还是贫穷、学问渊博还是无知贫乏，都是这样。对爱的渴望常常激发出你的联结需要，但是，若你感觉孤独、想被人接受、希望内心充实或是想在商业上成功，也会很容易地促使你去跟人建立联结。
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我们如何获得自身渴望的人际关系呢？哪种方式是最好的开端？换句话说，我们如何跟别人联结上？答案是我们必须停止只看自己，转而去关注那些想与之交往的人。基于此，“联结问题”首先问到“我们乐意关注他人吗”。
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要想增加与别人建立起联结的概率，你需要理解和掌握下面6条人际关系法则：
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全景法则：全世界的人，都是由“别人”组成的——你一个除外。
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交换法则：与其平等待人，不如站在他们的处境上设身处地为人着想。
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学习法则：我们遇到的每个人，都有可能在某一方面给我们教诲。
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魅力法则：人们只对向自己表示兴趣的人感兴趣。
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满分法则：相信别人最好的一面，往往会激发出他最好的一面。
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冲突法则：关心别人先于反对别人。
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当你不再只盯着自己，而开始关注他人及其需要时，你就建立了人际的桥梁，你就会成为那种别人想靠近的人。上述法则，是建立联结的关键。
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‖全景法则 ‖
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全世界的人，都是由别人组成的——你一个除外
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一个人跳出自己时，生命才真正开始。
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——阿尔伯特•爱因斯坦（Albert Einstein）
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扪心自问：我是不是很难做到“以人为先”？
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什么能够改变人们的视野，让其平生第一次看到“全景”呢？有时候是结婚，有时候是离婚或者是生孩子。关键点在于要让人们明白，不能再一切都“只考虑自己”了。
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读出背后的意义
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最近，我读了一篇关于女演员安吉丽娜•朱莉（Angelina Jolie）的文章，促使她改变观点的是一个剧本。1999年，朱莉因在《移魂女郎》（Girl，Interrupted）里表演出色而荣获奥斯卡奖，本可以顺其自然地做一辈子封面女郎。朱莉的父母乔恩•沃伊特（Jon Voight）和玛奇琳•伯特兰（Marcheline Bertrand）都是演员，她在好莱坞长大，从小就沉溺于那里的奢侈和虚荣。她的外号叫“野孩子”，其吸毒、行为放纵和自虐是出了名的，所以她深信自己年纪轻轻就会死掉。
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