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1702565340 吹毛求疵还是放任自流
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1702565342 对对方的行动表现多久检查一次,这个问题取决于对方的信用记录以及任务的性质。反过来说,你的做法在别人眼中的看法如何取决于你的态度和目标。在设置后续检查环节时,你应当问自己这样一个问题:我真正想要实现的目标是什么?如果你不信任对方,你的检查方式看起来就会像审查罪犯,没有哪个人喜欢被当做罪犯对待。
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1702565344 当人们感觉受到过于密切的监视时,他们会变成“忠诚士兵”的角色,你让他们做什么就做什么。他们会停止主动思考,把检查行为视为一种批评。他们会感觉到在为吹毛求疵的老板工作,没有任何机会展示积极性和创造性。简而言之,他们和上司之间的关系并不是在信任和尊重的基础上建立起来的。
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1702565346 不幸的是,如果在后续检查环节中管理者走向放任自流的另一个极端,这样也会造成很多问题。在当今强调员工增权的商业背景下,放松对人们的监督是一种很普遍的现象。其实,管理者并不喜欢对下属吹毛求疵,他们了解这种感受,讨厌这种感受,不愿意对其他人也这样做。正因为如此,很多管理者选择了大撒把,很少对行为表现进行后续检查。可以说,这样做的目的是好的,但策略是错的。
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1702565348 此外,其他一些因素也会导致对检查工作的过度放松。很多管理者(和父母)觉得没时间去检查下属(或子女)的行为表现,于是给对方很大的行动自由,哪怕对方一向都不值得信任。现如今,很多管理者都忙着出差、答复邮件、参加会议,根本没有意识到定期检查下属工作表现的重要性。
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1702565350 可是,这种放任自流的管理方式并不等于对员工的正面激励。对方不会说:“我理解,上司太忙了,没时间检查我们的工作。”在大多数情况下,他们得出的结论是这样的:“上司根本不关心我,也不在乎我手头上的工作。”忙于工作的父母也会遇到这种问题,在孩子眼中他们的忙碌代表着冷淡,这种影响会直接伤害双方的关系以及孩子的行为结果。
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1702565352 在设置如何检查以及何时检查对方行为表现的问题上,你的目的会对结果产生重要的影响。
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1702565354 那么你呢?如果你觉得自己在其他人眼中也有可能是吹毛求疵或是放任自流型的管理者,你就需要做自我检视了。在分配任务时,你应当明确合适的检查方式,坦率说明检查的原因,然后真诚地询问对方是否同意你制定的检查方案。当双方都接受检查频率和检查方式之后,你就能解决这个问题,不会再被视为极端的管理者了。
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1702565356 两种检查方式:管理者主导式和执行者自检式
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1702565358 关于检查方式的讨论应当由谁启动呢?分配任务者是否总处于主导地位,但有时候也会让任务执行者负责检查任务实施情况呢?你应当在分配任务以及对任务感到不安或存在问题时进行检查。你已经分析了任务的风险程度,执行者的信用记录和经验水平,现在你感到有些担忧、不安,甚至是紧张。此时正是进行检查的时机,你应当主动出击。拿出你的掌上电脑或日程安排表,做出以下记录:“由于这是一项非常重要的任务,下周三上午10点能否和你当面讨论一下该怎么安排检查工作。”写下这些内容,你就要负责后续检查工作了。
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1702565360 实际上,在这个问题上主动出击并不表示你对下属吹毛求疵,它只是说明你对检查工作拥有管理权。此外,它还能表明你对任务的执行方式,执行内容和执行过程中存在的问题感兴趣。如果一项任务的实施风险很高,检查工作应当安排在执行过程中进行,这样可以确保各种工作进展顺利,确保你随时可以提供帮助或指导。
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1702565362 如果是例行任务,而且执行者是经验丰富表现突出的员工,你可以使用自检法,让执行者负责检查工作,采用回顾式的检查方法。他们会提出这样的建议:“咱们在下次约好的会议上谈怎么样?”或是“任务完成期限为两周,时间从今天开始。我们能否在下周二员工会议之前花15分钟对此进行讨论?”
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1702565364 要想完美地实现你的目标,同时维持好和下属的关系,在检查工作中有针对性地采用这两种方法是非常有帮助的。
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1702565366 注意总结
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1702565368 关于行动计划的讨论颇为复杂,很多问题都是一笔带过,很容易造成遗漏环节。有鉴于此,你应当对具体行动流程进行总结。例如:
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1702565370 “我来总结一下要做的事情。比尔,你要复印九份报告,用公司标准信纸装订好,周二下午2点的会议上要用。周二中午你要来向我做检查汇报,看是否存在任何问题。对吗?”
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1702565372 比尔:“没错。”
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1702565374 “还有没有其他我们没谈到的,可能影响这项任务的情况?”
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1702565376 通过询问对方的意见,这样做可以帮助你发现其他可能导致问题的情况。实际上,提出这个问题的重要意义远远大于澄清对方误解的作用,它表明你在检查对方的承诺。当对方最后表示“没问题”时,在这种情况下他们践行约定的可能性就会大大提高。因此,在应对关键冲突时,最后千万不要以为对方模棱两可地点一下头就解决了问题,以为这样他们就会遵守承诺。如果你想实现货真价实的承诺,就必须让对方有机会对你做出的具体约定清晰地说出“好的,没问题”。
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1702565381 关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢 [:1702561931]
1702565382 关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢 再谈后续检查
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1702565384 首先,你应当设定检查时间:
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1702565386 ·检查应该在正式时间还是非正式时间进行?
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1702565388 ·应该采用管理者主导式还是执行者自检式?
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