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□ □1.为避免与他人争执，有些问题的讨论我总是能拖多久就拖多久。
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□ □2.有时候对方让我感到失望或烦恼时，我会当面和他们讨论，结果发现说来说去都是表面现象，根本解决不了实际问题。
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□ □3.如果我能和别人有效沟通棘手问题又不会引发严重后果，我的生活肯定会改善很多。
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□ □4.有时候我会劝自己不要惹是非，与其冒险面对棘手问题还不如安于现状。
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□ □5.有些我非常关注的问题，我发现总是处理不好，以至于这种问题会反复出现。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 梳理头绪
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是 否
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□ □6.当有人做出卑鄙自私的举动，对此我不屑一顾时，我会安慰自己说他们早晚会有报应。
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□ □7.当有人违反承诺时，有时候我会急于断定他们这样做是出于何种原因。
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□ □8.有时候我认为有些人是故意给我制造问题，我会表现得事实就是这样，可实际上并非如此。
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□ □9.有时候我很想知道自己是否容易发脾气。
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□ □10.有时候我会责备别人造成的问题，但结果发现自己其实也有部分责任。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 问题描述
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是 否
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□ □11.有时候我应对问题的方式会让对方感到受不了，表现出抵触情绪和自我防御。
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□ □12.有时候我会在公开场合和某人讨论其错误行为问题。
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□ □13.有时候我既想坦诚相待又不愿冒犯对方，这种情况下真不知道怎么办才好。
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□ □14.有时在讨论问题时，我总是滔滔不绝，很少倾听对方的意见。
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□ □15.在和别人讨论问题时，有时候我发现很难让对方说出内心的想法。
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