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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 制造动机
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是 否
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□ □16.我无法鼓励人们做出改变，因为我缺少足够的权力。
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□ □17.为了鼓励人们愿意做某些事情，有时我会用不光彩甚至是威胁的手段达到目的。
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□ □18.有些时候，我搞不明白为什么人们不愿做应该做的事情。
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□ □19.有时候我很难让对方理解，其实我要求他们做的事是为他们自己好。
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□ □20.老实说，我经常打交道的一些人根本就顽固不化，怎么也无法鼓励他们行动。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 简化问题
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是 否
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□ □21.当有人认为工作太难不愿努力时，我有时会大发雷霆，迫使他们完成任务。
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□ □22.当有人无法完成任务时，我会马上提出自己的建议，但对方其实只是想找个机会表达自己的观点。
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□ □23.有时候我觉得，帮助对方简化工作的做法是在纵容那些需要完成任务和承担责任的人。
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□ □24.有时结束问题讨论之后，我会忘记检查对方是否承诺尽到自己的责任。
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□ □25.有时候我询问对方的观点只是表现得客气一些，实际上我早就有了自己的看法。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 灵活关注
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是 否
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□ □26.和对方讨论问题时，有时候我会转移目标，错过一开始讨论的问题。
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□ □27.在面对关键冲突时，如果出现新的问题，我往往不知道该怎样解决。
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□ □28.如果在讨论问题的过程中对方突然表现得很愤怒，我不知道该怎么应对。
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