1702570673
1702570674
“全是我的错，问题因我而起。”
1702570675
1702570676
把自身定义为“下等、劣势、输家、错误”，难免身份降得太低，自卑感过于强烈。姿态过低，同样不利于与对方的沟通和分享。
1702570677
1702570678
然而，或许有人不以为然：“退一步是为了更好的交流，有何不可？”这样的想法纯属自欺欺人，这种行为的实质是迁就对方，并非真正意义上的分享。“相互理解”也无法实现。
1702570679
1702570680
从纵向关系来看，居于“上等、优势、赢家、正确”的强势地位，在对方面前具有优势感或许影响不会太坏。而过分谦卑、将自己摆在“下等、劣势、输家、错误”的弱势地位，显然不利于沟通。
1702570681
1702570682
因此，保持平等地位、相互理解，这对于沟通而言至关重要。
1702570683
1702570684
阿德勒心理学称之为“相互尊重”“相互信任”，这正是横向关系的精髓。即便对方年纪轻轻、资历尚浅、职务不高，毕竟人权平等，理应尊重。以此作为沟通的前提，舍弃纵向关系，改为横向思考，保持合理距离方有实现的可能。
1702570685
1702570686
┇一切从主观出发
1702570687
1702570688
“现象学”是阿德勒心理学理论的基石之一。阿德勒继承了该理论创始人埃德蒙特·胡塞尔（Edmund Husserl）的思想，把人们所有思考的出发点归结于“从主观出发”“缺乏客观性”。
1702570689
1702570690
半杯水的理论想必广为人知，悲观主义感叹“只有半杯水”，乐观主义者则欢呼“已装了半杯啦”。那么，哪种解释符合客观呢？这个问题其实并没有标准答案，因为价值观本身就是主观意识的产物。由此，人们所谓的“理所当然”，除去部分情况具有科学证明和法律依据之外，多半还是主观臆断，而不是从客观性来说。你的“理所当然”未必适用于对方，这便是现象学的观点。
1702570691
1702570692
曾几何时，面对不认真打招呼的下属，我会严加训斥：“见面打招呼是人之常情，为什么做不好？”在学习阿德勒心理学之后，我逐步意识到所谓的共识难免有误，于是我改变了劝诫的方式：“相比于冷漠的工作环境，大家更喜欢热情的氛围吧？所以，你是否可以改变一下呢？”
1702570693
1702570694
摆脱“自以为是”的傲慢与偏见，抛弃“上下、优劣、胜负、对错”的纵向比较，从是否具有建设性的横向考虑出发，这是以合理距离开展交流的关键前提。
1702570695
1702570696
1702570697
1702570698
1702570700
好好说话：跟阿德勒学沟通 3.对事，不对人
1702570701
1702570702
没有一无是处的“人”，只有毫无建设性的“行为”。
1702570703
1702570704
我们不妨来看一则例子：开会的时候铃木先生迟到十分钟，遭到上司佐藤科长的批评。
1702570705
1702570706
“铃木先生的时间观念真是散漫，下次还请注意。”
1702570707
1702570708
“真是对不起。”话虽如此，铃木先生却是一脸的不悦和不服。
1702570709
1702570710
那么，怎样可以更为有效地提醒铃木先生呢？
1702570711
1702570712
此时，学过阿德勒心理学的井上科长会这么说：“铃木先生，迟到十分钟啦。也许你有苦衷，但是下不为例哦。”
1702570713
1702570714
阿德勒心理学将行为和人（行为主体）区别看待。面对迟到的铃木先生，佐藤先生批评的是“人”，而井上科长点评的是“迟到十分钟的事实”，即“行为”。对于沟通来说，两者具有天壤之别。
1702570715
1702570716
美国著名律师克莱伦斯·丹诺（Clarence Darrow）有句名言：“我憎恨罪恶，但我不憎恨犯罪的人。”铃木先生开会迟到十分钟的行为算不上罪行，但被定义为“散漫之人”，难怪他会闷闷不乐。
1702570717
1702570718
为了在职场中游刃有余、左右逢源，我们需要以此为鉴。阿德勒心理学对“行为与人分离”颇为重视，我们也要时时提醒自己。
1702570719
1702570720
┇指正并非人身攻击，不必担心存在差异
1702570721
1702570722
继续展开先前的例子，铃木的同事山本先生发现了别的问题：“这张表的数据有误吧？”
[
上一页 ]
[ :1.702570673e+09 ]
[
下一页 ]