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如此转化表达方式,毫无强迫感,对方相对更能接受。
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倘若你怒火中烧,不妨问问自己“这份愤怒对应的一级情感是什么”,试着将愤怒转化成一级情感后再向对方表达。保持合适的距离,通过“分享”促进交流的深入。
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┇发怒的目的是动摇、支配对方
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阿德勒心理学认为,人们并非因为“感性”而起冲突,即否定“因果论”。发怒并非感情用事,而是为了动摇对方,下意识地借助怒火施加影响。
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阿德勒心理学称之为“目的论”。通过对各种情绪的使用技巧进行研究,“实用心理学”应运而生。以前文为例,人们并不是因为发怒的“原因”使得双方发生矛盾,而是为了达成动摇对方的“目的”“故意”发怒。
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然而,发怒只能短暂收到效果。出于对你的畏惧,对方或许会慌慌张张地开始工作,一旦你不在眼前,多半又会偷懒。这样演变到最后,只要你不动怒,对方就不忙着干活,问题无法得到根本解决。
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阿德勒心理学并不赞成“胡萝卜加大棒”的奖惩式教育。这样的教育方式等于操控对方按自己的意愿行动,结果只能培养出傀儡和懦夫。
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即便从这个意义来说,我们也不应表达作为二级情感的愤怒,而是应将其转化为一级情感后传达给对方。这样有助于加深彼此的理解,也可有效推进沟通的展开。
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┇眼中只有缺点,缺点就会越来越多
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发怒是因为想要动摇对方、控制对方、让对方按自己的意愿行动。然而这招效果甚微。那么,我们到底应该怎么做怎样做才能获得对方的理解、让对方有所改变呢?
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阿德勒对此的建议是:多多关注对方“值得注目的行为”。
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换言之,倘若你的眼中只有对方的缺点,对方的糟糕表现就会越来越多;如果你只看到优点,对方在你看来就貌似无所不能。
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基于这层含义,眼中只有缺点的“负面关注”并不可取,着眼优点的“积极关注”可以把问题简化许多。
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回到先前的例子,在遭遇对方拖延工作时,你大可不必大动肝火、强硬地逼迫对方,倒不如从对方身上找些细微的闪光点,明确表示对对方的认可。
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基于负面关注,将作为二级情感的愤怒直接扔给对方:
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“说好的昨天开始,为什么不守信用?而且,也不提前通报一声,实在太过分了!”
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基于负面关注,把愤怒转化为一级情感后向对方表达:
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“说话不算数,老实说我有些失望。而且,也不通报一声,更让我有些落寞。”
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正面关注:
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“虽然已经超了一天,还请抓紧努力一下。拜托了,谢谢。”
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相比于如实反映二级情感,转化为一级情感后传递的信息量更大。但是,两者依然脱不开“负面关注”的范畴,还是“正面关注”效果更佳。
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为了避免“强加于人”,请大家在沟通中尝试运用本章的技巧和办法。
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