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1702572867 2. 看着你想传达的品质那一栏,然后缩减或列出前5项。
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1702572869 3. 反思这份清单。这些品质有什么共同之处?试着给这些品质起个简单的称谓,比如“来自教育行业的杰克·韦尔奇”。同时尽可能简略地表述:“可靠而令人信服,富有远见且直言不讳”(Credible and Compelling:Visionary and Vocal)就可表示为C2V2;或者“推动创新的催化剂”(Catalyst for innovation)就可表示为CFI。它能够以任何形式存在于你的想法里面——最重要的是,它对你有着特殊的意义。
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1702572871 一旦你确定了自己的存在感标识,就要把它当作重中之重——如果有帮助的话,可以把它贴在你的桌子上或者你的电脑桌面上。不时回想一下,尤其在你需要有策略地进行沟通,展示存在感,甚至做重大决定的时候。它会一直提醒你,强化你在他人眼中的形象。
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1702572873 情境式意向:“当下”的检验标准
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1702572875 正如刚才所说,你的存在感标识以及促成这一标识的意向要保持稳定,不过你也要依据当前的情境不断校准自己的情境式意向。尽管情境式意向应该从个人的存在感标识中建立,而且不能脱离于此,但在不同情境中要采用有针对性的做法。领导者的存在感标识也许是极具启示性且富有远见的,但在推销演讲和公司会议上宣布重建决定这样的情况下,它的应用方式就会有很大的差异。
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1702572877 你的情境式意向在于创造一种预期的影响。它不是一种“一招鲜吃遍天”的模式。之前我提到,人们会用情感处理信息和开展活动,通常来说,这就是你专注培养情境式意向的好时机。思考一下你想给观众传达怎样的情感,即便不是完全正确的,但从总体上看,你也在向自己的真正意向靠近。
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1702572879 练习:设定一个情境式意向
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1702572881 在你开始下一次的沟通活动之前,先思考以下问题:
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1702572883 1.你想让观众对这次交流产生怎样的感受?
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1702572885 2.你要具体表现怎样的情感?
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1702572887 这两个问题的答案就代表了你的情境式意向。(提示:因为你要表现出自己想要传达的情感,所以它们的答案基本上是一样的。)
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1702572889 关于“设定一个情境式意向”的练习并不是唯一一个管用的方法,但却是最有效的方法之一。再次强调,就像个人的存在感标识一样,情境式意向不太与表达的具体措辞或语义有关,而更多是关乎你想建立怎样的意识框架。我的一个研讨班学员曾告诉我,她就是采用了“我们理应获胜!”这样的一种情境式意向搞定了一个市值数百万美元的大客户——这就是铁一般的事实!
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1702572891 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572432]
1702572892 试试这个:意向性框架
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1702572894 一般说来,员工会在会议上和领导互动交流。实际上,会议就是一个适合学习有效运用意向的训练场所,再加上它的“重复性曝光(大多数会议都会定期举行)”,其反馈的效果就会非常明显。
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1702572896 你参加的会议种类(比如小组会议、董事会会议、业务拜访)可能会因为职位的高低而有所不同,但动因都是一样的。我们很多人都忽视了会议的重要性。有些人甚至带着不屑的心态参加会议,觉得这妨碍他们做“正经”工作了。事实上,会议是你给别人留下积极印象的最佳机会。学习如何做出有效的贡献、巧妙利用自己的观点以及展现自信,就是你想在任何一家公司得到晋升机会的途径之一。你的事业成败就体现在你在会议上的互动交流。
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1702572898 对很多高管来说,会议还是重要想法的聚集地,也是别人评估他们的思维模式和策略能力的地方——所有人都在看着,而且还在缕清这个人的讲话思路。所以这里有一个我们称之为“意向性框架”的工具,能够帮助你把自己的意向关联到你在会议上的表现。意向性框架基本上能够用于任何情境中。
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1702572900 举个例子,比如你要和你监管的下属团队开会,你想了解这次业绩出问题的根本原因,然后做出改正。如果你拥有个人的存在感标识就好了,这样你就可以先用它反思一下。然后你就要设定一个情境式意向,让别人知道你想留下怎样的印象以及你的存在感想要传达的品质。为了便于讨论,我们把你的情境式意向设定为“重视开放性”。如图1–2的内容所示:
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1702572905 图1–2 意向性框架
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1702572907 在整合自己想要表达的观点时,我们通常会在脑子里完成或者列出一个清单,但意向性框架就能让你的观点沿着框架的边缘发散出来。如果你的意向是“重视开放性”,那么框架周围的观点就可以是:(1)尽管原因不明,但问题很清楚;(2)我们要专注于解决问题而不是责怪;(3)通过这次会议,大家一定要做出改变……诸如此类。当你使用了这个工具,你的观点和意向就会更一致。传达自己的意向是一种视觉上的“把戏”,即一种心理暗示。你还可以看到,如果你的第一反应是类似于“如果你们不能提高业绩,那就会造成严重的后果”,这不会支持你的意向。没有开放的意识,只是一味强调要重视,就会显得太过沉重。
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1702572909 我常常用意向性框架帮助人们解决令其为难的沟通问题。首先我会让他们列出清单,上面写着他们想要传达给另一个人的观点,然后让他们运用意向性框架。令我感到惊讶的是,他们的改变简直太大了!所以这个工具才显得如此有用,不仅让人专注于聊天,不会离题,还有助于实现目标。总而言之,它彰显了意向的力量。
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1702572911 会议就是一个尝试进行意向沟通的训练场所。
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1702572913 意向性框架可以用于公众演讲、做决策报告、一对一交流以及销售会议等场合,基本上适用于任何一种人类互动活动。
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