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举个例子,比如你要和你监管的下属团队开会,你想了解这次业绩出问题的根本原因,然后做出改正。如果你拥有个人的存在感标识就好了,这样你就可以先用它反思一下。然后你就要设定一个情境式意向,让别人知道你想留下怎样的印象以及你的存在感想要传达的品质。为了便于讨论,我们把你的情境式意向设定为“重视开放性”。如图1–2的内容所示:
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图1–2 意向性框架
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在整合自己想要表达的观点时,我们通常会在脑子里完成或者列出一个清单,但意向性框架就能让你的观点沿着框架的边缘发散出来。如果你的意向是“重视开放性”,那么框架周围的观点就可以是:(1)尽管原因不明,但问题很清楚;(2)我们要专注于解决问题而不是责怪;(3)通过这次会议,大家一定要做出改变……诸如此类。当你使用了这个工具,你的观点和意向就会更一致。传达自己的意向是一种视觉上的“把戏”,即一种心理暗示。你还可以看到,如果你的第一反应是类似于“如果你们不能提高业绩,那就会造成严重的后果”,这不会支持你的意向。没有开放的意识,只是一味强调要重视,就会显得太过沉重。
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我常常用意向性框架帮助人们解决令其为难的沟通问题。首先我会让他们列出清单,上面写着他们想要传达给另一个人的观点,然后让他们运用意向性框架。令我感到惊讶的是,他们的改变简直太大了!所以这个工具才显得如此有用,不仅让人专注于聊天,不会离题,还有助于实现目标。总而言之,它彰显了意向的力量。
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会议就是一个尝试进行意向沟通的训练场所。
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意向性框架可以用于公众演讲、做决策报告、一对一交流以及销售会议等场合,基本上适用于任何一种人类互动活动。
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为你的存在感设定意向
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如果你一开始是抱着想要增强职场存在感的想法来看这本书,读完这一章后,希望你能看到消极的想法给你带来了怎样的束缚和阻碍,以及设定一个积极的意向会如何增强你的存在感。这是一个心理游戏,但正如任何一款游戏一样,它需要实践。理论上,你将拥有一个一贯而重要的意向用于你的领导风格上,而且还会拥有创造情境式意向的能力。你要首先搞清楚自己想要得到的反应,然后设定正确的意向。这非常重要。下一章我们将讨论如何通过你的肢体语言和行为来支撑你的意向。
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本章要点
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1. 有意地培养存在感可以拥有类似于运动员那种精神集中的力量。
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2. 揭示任何阻碍你的存在感的消极想法。了解潜意识里是什么在起作用。
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3. 为你想传达的那种存在感设定一个积极的意向,这就是你的存在感标识。为了获得启示与灵感,想想领导者对你的影响。
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4. 为你和别人互动的情境设定专属的意向。你的意向应该和从别人那里获得的期望反应相一致,这通常体现在情感层面上。
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5. 把会议当成高效的训练场所,以此建立一种具有意向性的职场存在感。
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本章启示
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