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你的工作就是要善于将消极想法转变为积极想法，只要它显现出来——即使是在当下。给这种想法贴上确定的标签就会削弱它的作用。它是永久和普遍的吗？我经常会和客户聊天，他们清楚地知道自己想要说什么以及他们想怎么说，但却担心自己在当下该怎样面对挫折。他们的焦虑是因为，如果一切进行得不顺利的话，那他们的紧张情绪就会盖过自身具备的能力。但人生很少会是这样。如果你陷入了“假设”的游戏，那你会很快脱离正轨而不知所措。
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你觉得自己通常多久会面临类似的处境？如果风险很高，结果也很重要，而你又想保持镇定，那要怎么办？最重要的是，你要让意向和沟通保持一致。如果事情进行得很糟糕，你还能轻松地完成任务吗？或者说你会觉得自己因受挫而心烦意乱呢？
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你可以练习转变想法来维持正常的工作轨道，无论是处于高压环境还是每天都会遭遇的情况之中。我在表3–1中列举了一些例子，它们是我在与企业高管们共事时得出来的。看看你是否能写出一些自己的想法，并且将你的消极想法转变为积极想法。
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表3–1 将消极想法转变为积极想法
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（在这里写下你的想法）
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当你将这些言论罗列出来的时候，一切就都显而易见了：这些消极想法，无论被说出来还是在头脑里滞留，既毫无道理又帮不上忙。它们赞同无所作为，为自满开脱，还赶走你可以选择的解决方案。总之，它们会毁了我们。
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消极想法会潜移默化地影响我们自己和公司。现在，你有了可以反抗的工具。你先去听那些潜在的消极想法，然后用以下三种方法中的任何一种或全部方法设法驳斥它们：
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1. 留意并否定自己的消极想法和言论。仅这一步就可以改变你对自己的定位以及别人对你的定位。
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2. 时刻留意自己的消极想法，为它的出现做准备——比如战略会议、委派情况或者业绩评估。当消极想法出现的时候，不要不假思索就陷入其中，而是要看清它的本质。
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3. 成为积极想法的生力军。在韧性这一点上，你可以成为像灯塔一般的存在，帮助别人认清他们的消极想法如何阻碍他们自己（及其身边的人）前进。这样一来，你的存在感也会从中受益。
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存在感：如何改变自己，影响他人 [:1702572446]
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游戏开始：让自己进入状态
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很多人读这本书，就是因为他们想在高压环境下设法培养自己的存在感——无论是工作面试还是给董事会做演讲。当我们充分利用自己的存在感时，这些情形常常会发生。当你焦虑或不知所措的时候，保持韧性非常重要，如果你从一开始就可以让自己免受这些痛苦，那就更好了。
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赛前仪式是一种重复的过程，目的是让你进入自己的意向状态中。
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我十分坚信要培养一个不断重复的过程，让自己进入状态。高管们可以效仿运动员在正式比赛前的做法来练习这些“赛前仪式”。这些仪式也不用弄得多么复杂：可能只是听一首最喜欢的歌，或者放空一会儿想想自己成功的样子，甚至是和朋友开开玩笑。这是专属于自己的仪式，也和自己的意向相关。赛前仪式会让你放松精神，怀揣着一种积极的心态去实现成功。一个有用的仪式还会给你带来自信，如果它成功了一次，那它就还会成功。
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存在感：如何改变自己，影响他人 [:1702572447]
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有效的赛前仪式带来90%的胜率
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简是我的一个培训客户，在一家全球律师事务所当合伙人。每当处理重要案件的时候，她会率领一支包括公司同事和其他合伙人在内的庞大的法律团队，让大家一起协力完成工作。简负责客户关系这一块，但不幸的是，与客户沟通对她来说非常困难。简觉得有个客户特别强势、令人生畏，对她的公司也不尽信任。她们一周会和有个客户进行几次大型的团队电话会议，可结束之后大家都感觉筋疲力尽，而且还备受指责。所以来培训的时候，简就问我，她该怎么打起精神来，让这些电话会议更有效一些。她想为自己的团队坚守立场，也想和这个客户建立一种更为信任的关系。简很聪明，她知道如果自己在这些电话会议上感到很泄气并且产生防御心理，那么她的团队成员们就会跟着做，而整个团队就会表现得很糟糕。她也认识到，只是预想这些电话会议就已经让自己焦虑不安了。这些都表示她处于一个消极的循环模式中。
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因此，我们开始尝试各种赛前仪式，让简回到正常的心态，实现她所说的意向：坚守立场，保持开放。她想让自己在团队中变得积极而自信，而且如果有必要的话也能全身而退，而不是产生防御心理。我们试了很多种方法，比如准备热点话题来保持专注，练习深呼吸，利用想象，甚至在电话会议开始前先和团队的其他成员“建立统一战线”。最后，对她最有用的还是每次电话会议开始前5分钟，她把自己关在办公室里面，看着她的孩子的照片。这会给她带来喜悦感，让她忘掉那些消极的想法，并提醒她什么才是真正重要的。这很简单，而且更重要的是，它起作用了。
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下面是一个完全不同的情况——事实上，这是我自己的赛前仪式。在我拥有自己的公关公司后，我们就不断在各种新的生意场合上摸爬滚打，基本类似于烘焙比赛：有至少三家公司参与进来，然后一个接一个地给潜在客户推销他们最好的想法。我知道单靠我们自己的想法无法争取到业务，而且在当时的审查阶段，所有参与的公司都会提出好的想法。我们获得青睐的前提就是我们能展现出最有创造力和活力的一面，因为这就是一家公关团队获得成功的关键所在。我希望我们的存在感能够将这两大优势精准地展示出来。通常情况下，我会带员工出席那些场合，可有些员工面对坐在大会议桌对面的那些存在感强大的公司高管时，既没有感到很舒服，也毫无经验可言。所以我需要一个赛前仪式让他们放松精神，也让我们所有人都进入状态。我采用的方式是，从我们上车的那一刻起一直到销售会议结束，我们都不谈论那次演讲。我们不会把最后的想法勉强加到我们的演示文稿中，也不会纠结细节上的出入——这只会在本来就错误的做法上催生更多的压力。我只要确信我们的讨论是有趣的：互相开玩笑，谈论周末的计划，八卦一下或者大声放音乐。
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我们创造了一个多么棒的第一印象啊！我们的潜在客户看到的是脸上满是微笑、积极兴奋而且真心享受团队工作的一群人。我相信这种赛前仪式，在我们进入最后一轮会面时会为我们带来90%的胜率——这简直令人难以置信，或者换句话说，我确切地知道我们的成功绝不是因为演示文稿中第12张幻灯片上第二栏的内容。
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