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• 不会拿他们的判断代替我们的判断。
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• 不会慌张或过于情绪化（他们会保持冷静）。
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• 帮助我们更加理性地思考。
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• 轻柔而亲切地批评和纠正我们的错误。
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• 不会手下留情（我们可以听他们讲实话）。
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• 会一直陪伴在我们身边（我们之间的关系要比当前面临的问题更重要）。
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• 讲出原因（帮我们想通事情）而不只是给我们结论。
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• 提供选项，帮助我们更好地理解这些选项，给我们建议并让我们自主选择。
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• 挑战我们的假设（帮助我们揭露那些我们一直在进行的错误假设）。
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• 让我们感到舒服和惬意（虽然他们很严肃地对待我们的问题）。
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• 给人的感觉就是真实的他们，而不是在扮演一个角色。
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• 完全支持我们，而且似乎总会把我们的自身利益放在心上。
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• 记得我们说过的一切（不需要笔记）。
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• 总是很正直（他们不会八卦别人，而且我们也相信他们的价值观）。
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• 帮我们切实分析问题——通常会借用比喻、故事和逸闻趣事（几乎没有问题是完全孤立的）。
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• 有幽默感，帮助我们缓和在困难环境中出现的紧张情绪。
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• 很聪明（有时会弥补我们的不足）。
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当你读这些特点和行为的时候，你可能也在点头。只要想想这些品质，就能够唤起一种自信的感觉。通过对你人生中一个可信任的顾问的描述，你通常就能对号入座。那么别人会用这些词来描述你吗？
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存在感：如何改变自己，影响他人 [:1702572468]
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信任的核心变量：信任等式
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梅斯特等人在《可信任的顾问》一书中介绍的模式被称作“信任等式”。它是一个真正意义上的指南，能够切实地建立联系和影响力，如图6–1所示。
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图6–1 信任等式
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我们把这个信任等式分解，然后简单分析一下每个变量在我们的日常经历中所代表的含义。
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可信度存在于文字领域。它指的是对我们的所有专长和知识的展示。当我们在大型会议前研究晦涩难懂的事实和数字的时候，我们就是在研习可信度。同时它也指一个人所获得的学位和相关经验。它通常是从业者们最重视的地方，因为我们的社会重视储备大量知识和拥有正确答案的人才。可信度会让人感到安全，因为它是信任等式当中最理性的变量。
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