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1702575181 当你在读这一章的时候,你会觉得这种大胆的沟通方式一点也不像你的风格。实事求是依然是本书的目标。我建议你应该让自己的第一反应缓冲一下,让想法渗透进来。宣言同时包含了你的风格和心态。它们还能逼我们走出舒适区。正如我们在第9章学到的,我们的大脑所产生的化学反应会自动抵制不确定性,即便最后的结果非常正面。
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1702575183 在这一章和下面一章中,我会重点阐述适合领导者的最佳沟通方式,而且任何人都可以效仿采用——无关行业或职位。我们先从宣言开始。这些想法并不难以领会和接受,找出适合自己的方法并加以实践通常才是难做的部分。当你看完本书后,可以自取所需,然后加以实践。你不需要把一切事情都做了,或只用一种方式做事。随着阅读的深入,你会发现有很多激励他人的方式。
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1702575185 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572511]
1702575186 宣言是对愿景的解释
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1702575188 是什么让宣言具有如此强大的力量?在某种程度上,它们代表着意图的外在框架。宣言为他人和自己创造并阐明了愿景,它们有助于定义工作中那种非常重要的目标感。
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1702575190 宣言就是对伟大的承诺。它们的出现既带有个人标签,又能为他人所认可。宣言激发了追随者。
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1702575192 简而言之,宣言可以这样表述:“我(或我们)将________。”空白的地方就由你做主,想填什么就填什么。宣言能展现一个人的自信以及对他人的影响力,会逼着我们登上一个更大的舞台表现,还会把团队凝聚起来。
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1702575194 宣言无处不在。在社会活动和政治竞选活动中,你都能找到它们的身影。民权运动宣称,“我们定会克服困难”。想想2008年奥巴马竞选总统时的口号“是的,我们能做到”和1984年里根总统以其竞选口号“美国的明天又将到来”所做的隐喻宣言。宣言带来了可能性。它们改变了我们的看法。1962年,约翰·肯尼迪在莱斯大学做演讲时宣称,美国将在10年内把人类送上月球。肯尼迪这个大胆的宣言一下子引发了大量新的想法和行动的出现,而这一目标最终也成功实现。
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1702575196 从美国领导者或亿万身家的企业家身上,我们得到了很多有说服力的宣言事例,我们渴望了解它们并乐于接受它们,因为它们带有那些非凡人物的个性。但与愿景类似的是,宣言并不只是未来主义者或反传统人士的权利。如果我们想要奠定基础、创造变革或引人注目,我们就可以把宣言的内容融入沟通。宣言可以是伟大而理想的(比如“我们可以创造历史”),也可以是具体且可计算的(比如“我们会比第4季度的预设目标超出10个百分点”),还可以是关于个人的(“今年我会写本书”)或是以团队为导向的(“我们会在市场中打败竞争者”)。
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1702575198 宣言有很多特质:令人信服、振奋人心、强大、直接以及充满诱惑的危险。
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1702575200 内容是其次,信仰和承诺则是首要的。宣言是一种人际沟通方式,而且与你所处的位置无关。事实上,你甚至可以说是宣言造就了领导者。那些敢于让自己发表宣言的人更有趣、更令人难忘、更有魅力。他们会显露存在感。我们敬佩他们的勇气和胆量,并参照他们进行自我定位,让自己与众不同。
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1702575202 我认为宣言是目前在企业中最有效也最被低估的沟通工具。很多研究都表明员工满意度跟他们实现自我超越所产生的感受有关。按照作者丹尼尔·平克的说法,目标感带来了动力。就算对企业只有一点儿了解,你也能认识到我们非常需要领导者制订相关的行动计划。
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1702575204 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572512]
1702575205 把“我觉得”改成“我计划”
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1702575207 当我在研讨会上提出有关宣言的内容时,学员们总会坐立不安,急着告诉我这是一个疯狂的想法。他们对于做大胆的宣言(公开发表)感到非常难受,甚至可能无法忍受这一点。他们担心这样做会失掉信任。他们的人生信条是“少说多做”,做事以谨慎为先。
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1702575209 我并不倡导发表一些你可能做不到的华丽宣言,而是说宣言在把自己和他人推向更高的、经过努力奋斗就可以实现的目标这方面起着非常重要的作用。宣言的意义在于激励他人、利用我们的个人影响力以及展现对我们的能力的自信。
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1702575211 我们总是瞻前顾后,导致宣言的内容也大打折扣。
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1702575213 事实上,在我们所处的环境中,最习惯的做法就是娴熟地掌握自我防范技能。“CYA”(即“Cover Your Ass”,保护好自己)一词的出现是有原因的。我们总是瞻前顾后,导致宣言的内容也大打折扣。这种做法既无乐趣又没有启发性,而且其本身也意味着丧失了更多。
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1702575215 思考下面这些常见的职场表达。你对它们会有怎样的反应?
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1702575220 当你左右对照地看这些话的时候,立即就能发现它们的区别。对于充满警示性的言论,你不会感到太兴奋,换句话说,这些宣言内容会帮你预设目标。
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1702575222 当我在课上给领导者录像的时候,语言的力量及其使用方式就成了他们的“致命伤”。当他们看到自己随便以“我认为”或“我也许”为开头做重要发言时,就意识到自己的影响力失去了多少。只需改用“我希望”或“我计划”作为开头,就能完全改变他们的语调——突然间,他们就不是在传达信息,而是在启发别人了。
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1702575224 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572513]
1702575225 允许失败,但不能逃避
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1702575227 我在第6章谈论过失败如何加深信任——当它被拿出来对质并用来增进效果的时候。现在我想就这个观点做进一步探讨。宣言也有风险。事实上,如果你做出一个承诺,你就有可能实现不了,但在你不去尝试的事情上,你就没有失败的风险。是的,你可能遭遇失败,人们一直在经历。你不是因为失败本身而失去别人对你的信任,而是因为处理失败的方式。你可以失败,但不能逃避。
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1702575229 你不是因为失败而失去别人对你的信任,而是因为处理失败的方式。
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