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1702575200 内容是其次,信仰和承诺则是首要的。宣言是一种人际沟通方式,而且与你所处的位置无关。事实上,你甚至可以说是宣言造就了领导者。那些敢于让自己发表宣言的人更有趣、更令人难忘、更有魅力。他们会显露存在感。我们敬佩他们的勇气和胆量,并参照他们进行自我定位,让自己与众不同。
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1702575202 我认为宣言是目前在企业中最有效也最被低估的沟通工具。很多研究都表明员工满意度跟他们实现自我超越所产生的感受有关。按照作者丹尼尔·平克的说法,目标感带来了动力。就算对企业只有一点儿了解,你也能认识到我们非常需要领导者制订相关的行动计划。
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1702575204 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572512]
1702575205 把“我觉得”改成“我计划”
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1702575207 当我在研讨会上提出有关宣言的内容时,学员们总会坐立不安,急着告诉我这是一个疯狂的想法。他们对于做大胆的宣言(公开发表)感到非常难受,甚至可能无法忍受这一点。他们担心这样做会失掉信任。他们的人生信条是“少说多做”,做事以谨慎为先。
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1702575209 我并不倡导发表一些你可能做不到的华丽宣言,而是说宣言在把自己和他人推向更高的、经过努力奋斗就可以实现的目标这方面起着非常重要的作用。宣言的意义在于激励他人、利用我们的个人影响力以及展现对我们的能力的自信。
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1702575211 我们总是瞻前顾后,导致宣言的内容也大打折扣。
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1702575213 事实上,在我们所处的环境中,最习惯的做法就是娴熟地掌握自我防范技能。“CYA”(即“Cover Your Ass”,保护好自己)一词的出现是有原因的。我们总是瞻前顾后,导致宣言的内容也大打折扣。这种做法既无乐趣又没有启发性,而且其本身也意味着丧失了更多。
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1702575215 思考下面这些常见的职场表达。你对它们会有怎样的反应?
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1702575220 当你左右对照地看这些话的时候,立即就能发现它们的区别。对于充满警示性的言论,你不会感到太兴奋,换句话说,这些宣言内容会帮你预设目标。
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1702575222 当我在课上给领导者录像的时候,语言的力量及其使用方式就成了他们的“致命伤”。当他们看到自己随便以“我认为”或“我也许”为开头做重要发言时,就意识到自己的影响力失去了多少。只需改用“我希望”或“我计划”作为开头,就能完全改变他们的语调——突然间,他们就不是在传达信息,而是在启发别人了。
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1702575224 存在感:如何改变自己,影响他人 [:1702572513]
1702575225 允许失败,但不能逃避
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1702575227 我在第6章谈论过失败如何加深信任——当它被拿出来对质并用来增进效果的时候。现在我想就这个观点做进一步探讨。宣言也有风险。事实上,如果你做出一个承诺,你就有可能实现不了,但在你不去尝试的事情上,你就没有失败的风险。是的,你可能遭遇失败,人们一直在经历。你不是因为失败本身而失去别人对你的信任,而是因为处理失败的方式。你可以失败,但不能逃避。
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1702575229 你不是因为失败而失去别人对你的信任,而是因为处理失败的方式。
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1702575231 想想这个在职场上常见的情况:你的公司高调宣布要推行一项新的政策。也许CEO本人会说公司将实现这个目标。几个月过去了,却没有再谈论这项政策。最后,职员们开始觉得纳闷儿,不知道发生了什么。答案很简单:目标没实现,公司转移了注意力,而领导层则希望这个问题会渐渐消失。CEO羞于讨论这个已然失败的政策,但现在她已经把注意力转移到其他事情上面,并希望其他人也一样。
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1702575233 事实上,大家都记得!而且信任感也遭到了破坏。更重要的是,一个激励大家实现目标的机会就这么被浪费了。
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1702575235 人类理解失败的含义。我们允许领导者失败。正如在第6章讨论的那样,倾听其他人的挣扎纠结实际上有助于我们和他们产生联系。我们只是期待领导者能勇于承担责任。我们希望这位CEO没有逃避,而是直接站出来跟大家说:“我们并没实现这个目标。这里是我本来可以做得更好的地方;这里是公司本来可以做得更好的地方;这里涉及我们如何利用这个信息对目标进行调整,以便在下一次确保成功。”
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1702575237 这种情况在政界更是屡见不鲜。参选者在竞选时会做出重大承诺,却在立法阶段逐渐弱化它。“不征收新税”就是常见的一个。之后国会总会出台某种税收政策,即便它并不意味着所得税的提高。在这种情况下,这位参选者就有可能增强或损害和选民之间的信任。如果他对自己在竞选时的承诺打了退堂鼓,比如“我从没说过不收税。我的意思是,不收新的个人所得税”,那么他的追随者们就会对他失去信心。然而,如果他直截了当地说,“我确实做了那个承诺,而且它也是我的一个个人目标。可当我看到最近财政赤字的情况时,我不得不做下这个艰难的决定,包括出台一项税收政策。下面我要解释为什么我认为这对我们的选区来说是一件好事……”选民们也许依然会感到失望,但信任就会建立起来。
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1702575239 还有一点需要思考的是:当我们对外公开宣言时,即便没能实现,我们依然取得了一些进展。我们学到了更多,并且让自己走在一条更为宽广的大道上。
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1702575241 当你相信宣言,并有能力实现它们的时候,它们就是真实的。
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1702575243 现在,对于那些仍然坐立不安、深感不适的你们来说,我们得承认一个事实:有人会因提出豪言壮语而得名,却无法实现这些目标。我们会被这些人吸引。我们可能一度被牵扯进来,因为我们非常想信任他们,但我们很快就领悟到,这种浮夸的风格并非真正的存在感。当你真正相信自己的宣言是可能发生的,那它们就是真实的;当你有能力实现它们的时候,它们就是可信的。
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1702575245 练习:你的宣言是什么
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1702575247 我们在人生中会用到很多宣言。那为什么不从现在开始呢?利用这次机会做一个个人宣言。作为启发,思考下面的问题:
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1702575249 • 今年你想实现什么?
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