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这个例子告诉我们，一旦带着愤怒、急躁等复杂情绪做事，人的精力一定会产生无谓的耗散，在这种状态下是做不好事情的。
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因此，想把事情做成、做好，必须进行心态管理。而心态管理的关键，就是避免情绪化，做事的时候保持安心、专注的状态。安心的心态是基础，本质上属于心理储备。
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真诚，就是真实面对人和事，不逃避。
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有时我们不想面对自己的问题，总想逃避，寻找其他的解决方案。结果越找离原本的道路越远，越找越容易受到情绪困扰，最终发现走了太多弯路。
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例如饮食，我们都知道不控制饮食根本无法减重，但为什么总是控制不住自己的嘴巴呢？也许没有剖析过自己，是不是真的想去面对这个问题。
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我有一个朋友原来在百度旗下担任产品经理的职务，后来辞职创业，做个人内容品牌。刚开始做的时候，很多人并不看好她，觉得她资历尚浅，储备不足，也没有可以叫得响的作品，但这些都没有限制她的发展。在不到半年的时间内，自媒体公众号就有了1万多粉丝，做出了2门复购率达85%的品牌课程以及5场成功的线下分享活动。
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我们问她，凭借1个人的力量，怎么能在这么短的时间内做出这么好的成绩呢？
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她说，一次线下分享时一个学员的话，可以作为这个问题的答案。那个学员说：“老师您确实没有那么多光环，但是您用真诚打动了我。内容的品质、作业的批改和群内的每一次回复，都让人感受到可贵的真诚，懂就是懂，不懂就去查，不受任何情绪干扰。”
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这个朋友在短时间内从白手起家到经营好自己的品牌，正是她真诚面对自己的问题又真诚对待他人，不玩虚的，能把精力直接转化为效益。
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我刚进入健身这一行的时候，当时所在的健身场馆中的教练大多是健身行业的资深人士，其中不少是国家级健美冠军，而我就是一名应届毕业生，一张白纸。我的很多同事入行多年，非常有经验，总是能在和客户侃侃而谈中成功推销出课程。而我却不知道怎么开口，怎么推销自己的课程——尽管每周我们都会学习销售技巧，甚至有朋友送给我很多讲解如何推销的光盘。
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在我心里，当时有健身观念的大多是成功人士，例如宾利的CEO、某跨国公司的总裁等，我觉得利用销售技巧和这些高端人士推销课程，是一种不可取的方法，我在他们面前有什么销售技巧可言呢？
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于是我在面对他们的时候，就是抱着帮助对方解决问题的心态来谈。
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知道什么说什么。
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不知道的，承认自己的不足，查阅资料后再告诉他。
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在课程之外，如果客户有关于健身的问题问我，我也会及时查找解决方法并为其提供帮助。
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渐渐地，我凭借自己的“真诚”服务卖出了很多节课，我也越来越忙，很快就成为健身房授课时间最满的教练，业绩超过了老员工。
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有时候我们长时间做一件事情，会感到烦躁，不由自主地产生焦虑情绪，这些情绪的产生是因为工作强度超过了自己正常接受的程度，也就是说，烦躁不过是因为我们累了。其实这个时候休息一会儿，等恢复精力后就又能满血复活继续了，就是这么简单。
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这不只是对别人真诚，其实也是对自己真诚。面对问题时，会就是会，不会就是不会，而不是逃避或者打岔岔开。不给自己找任何理由和借口，遇到问题及时去面对、修正和解决，对错要分明。
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先面对问题，才能找准解决问题的办法，不被情绪所左右，在太多无关的事情上消耗过多精力。
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对待每一件小事都保持认真的态度，也是管理好心态的一种有效途径。
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2008年，我在北京银泰中心上课的时候，遇到一个印尼的学员和一个德国的学员，两个人上课的态度截然不同。印尼学员每次来上课的时候都会迟到，而且常常是穿着高跟鞋就来了，运动起来也很随意，所以，上课时她也总是会发生很多奇奇怪怪的状况。虽然每次课程结束时她都会给400块钱的小费，但是作为教练，我完全不知道怎样帮助她，而她好像也并不是真正想要做好健身这件事儿。整节课都应付了事，就像走过场似的，动作一带而过，也不提任何问题，最终的锻炼效果可想而知。
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而德国学员是一名工程师，每次都按时按点来，每一个动作都会询问细节，要坚持多久？什么阶段会发生什么改变？作为教练，我被他认真的态度所感染，每次上课前都会更精心地准备课程，即便他没有给过小费。这名学员半年减掉了10kg左右的体重，这个结果，正是他在一个个细节上的认真态度所带来的。
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只有认真做一件事儿，才有可能获得好的回馈。否则即便别人想要帮助你，都不知道从哪里着手，也就很难有理想的结果。
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就像我妈一直和我说，如果一个女人永远穿戴齐整，发型一丝不乱，皮鞋的鞋缝里面连一点尘土都没有，那即便她一时不顺也不用担心，她一定是可以把日子过好的人。认真的人，没有什么事情能难倒她的。
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精力管理也是如此，一顿健康早餐、一个热身动作，都如同一颗螺丝。要想有质的改变，必须从小事做起。细节决定成败，结硬寨、打呆仗，一步步把基础打好了，才能处于不败之地。所以认真对待每一个细节才是能耗最低的方式。
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