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我们之间建立了默契，并发自内心地认为彼此开始相互了解。
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建立默契
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在形容默契时，我们常用的并非“铁路”“包裹”和“快递”这样的描述，这里说的并非传递信息。取而代之的是用音乐语言，你可能会觉着我“在你的波段上”。我会感觉彼此“合拍”，也许有“和声的感觉”或是“在同唱一首歌”。
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这里提到的是一种不同的沟通模式。
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多数默契都会自发形成，但也可以人为建立。这时默契不单是一种令人愉悦的行为，还能成为一种沟通技巧。
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为了培养建立默契的技巧，我们需要思考自身的如下行为：
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■肢体行为；
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■声音行为；
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■语言行为。
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我们绝对相信眼睛所看到的。有句著名的销售短语叫作“眼球效应”（the eye buys）。若一个人的言谈和肢体语言不吻合，人们会相信肢体语言。因此，人为建立默契必须首先要在肢体语言方面展现出热情、放松及坦率。
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音调是第二个重要因素。我们可以调整音高（即语调的高低）、节奏（说话的速度）及音量（说话声音大小）。若你语速很快且响亮，同时语调升高，声音听起来会让人感觉你很紧张或有压力。这种紧张情绪会感染他人，使他们同样感到局促。若你的语调低沉，舒缓柔和，他人便会感到放松。
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但建立默契不仅仅是协调肢体语言或语音语调，我们仍需配合对方的言辞，使对方感觉我们在“说他们的语言”。
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这是与陌生人建立默契的简单方法，可在员工食堂、联谊会、网络会议或会谈上进行尝试。
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■模仿对方肢体动作以创造“镜像感”。
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■提三个问题——但在完成下面两步之前不应超过三个。
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■从你刚了解到的情况中寻找一些亮点来赞扬对方——要婉转。
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■从你刚了解的信息中寻找彼此观点一致的地方。
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■重复上述四个步骤直至交谈渐入佳境。
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此处向克里斯·戴斯（Chris Dyas）致谢。
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大多数人刚开始与陌生人交谈时都会有压力，有时甚至不知说什么。很多人都愿意学习“打破僵局”这项技巧。
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关键在于减少会面时的紧张感。你可以找到彼此的共同立场，并就这一立场提出问题。不过不能让对方感到被排斥或是像在接受盘问，因此要避免：
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■只谈论自己；
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■直接询问对方的情况。
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这两种方式都会使交谈变得更紧张，效果跟什么都不做一样。因此，掌握谈话主动权，使对方放轻松，你也会很快放松下来。
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