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1702581947 倒推式规划通常会比预先规划更有效。回顾你的最初目标,它是否有所改变?将自己置身于心愿得偿的未来。这样的未来是什么样子?给你什么样的感受?那时发生什么?你如何筹划才能实现这样的未来?通过倒推式规划,你能够简化计划并发现采取行动的新机遇。
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1702581949 旨在采取行动的交谈
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1702581951 在这类交谈中,双方就要做什么、由谁完成及何时去做达成一致。但要把机遇转变为行动不仅仅需要意见一致,双方还应许下承诺,即对于行动的保证。
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1702581953 在会面或会议尾声进行一次旨在采取行动的交谈很有必要。毕竟,如果交谈最终没有取得任何成果,那其意义何在?旨在采取行动的交谈可以平衡提出要求及做出承诺。若有必要,可一步步开展这类交谈。
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1702581955 如何开展旨在采取行动的交谈
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1702581957 1.要求对方在某一时刻做某事。要明确表示这是请求,而非命令。命令可能产生立竿见影的效果,但很少能使人们全心投入。
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1702581959 2.现在对方对你的请求可能有四种回答:
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1702581961 ——他们可以接受;
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1702581963 ——他们可以拒绝;
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1702581965 ——他们可以承诺稍后会接受或拒绝;(“等××时我告诉你。”)
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1702581967 ——他们可以讨价还价。(“我做不到那一点,不过我可以……”)
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1702581969 3.双方进行谈判,直到对方做出肯定答复。“到××时我会做××。”
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1702581971 做出承诺的一方会使用这样的措辞。对此不要简单回复“好的,我会这样做”。如果对方具体说明他们会在何时做什么,并且如果他们亲自将其写下来,这样他们才更有可能去做。在会议结束时使用这一技巧取得对方采取行动的承诺。如果人们公开承诺会做某事并写下来,那么他们更有可能去兑现诺言。
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1702581973 只有按顺序进行,这四种交谈才能真正收到实效。每一次交谈的成功或失败都取决于上一次交谈是否成功。如果你这一次谈话出现障碍,问题就会以某种非语言形式延续到下一次谈话。例如,发展关系的交谈中如果出现问题,就会影响到寻求可能性的交谈,使之成为可能出现的冲突、隐蔽意图或“性格冲突”。未被我们探索的可能性最终也会变成白白流失的机遇,同样没有经过保证的承诺有可能会导致诺言最终无法兑现。
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1702581978 提升你的沟通技能(第四版) [:1702580903]
1702581979 提升你的沟通技能(第四版) 控制时间
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1702581981 交谈花费时间,而时间是一种完全不可再生的资源,因此准备交谈时及交谈过程中都应控制好时间。
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1702581983 控制准备交谈的时间
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1702581985 算算你有多少时间。不要想当然地认为时间不够,现实一些。如果有必要,提前约好之后的会面或在日程表上计划好下次会议。
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1702581987 控制交谈过程中的时间
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1702581989 大多数交谈在不同阶段速度不一。通常,有效的交谈在开始阶段进展缓慢,之后会逐渐加快速度,但这也没有固定的规律。
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1702581991 由于多种原因,交谈也许会进行得过快。矛盾的是,达成一致意见或意见相冲突都会使得交谈速度加快。双方可能过快制订了解决方案或者屈服于“群体思维”(groupthink,即大家想法一致,因为这样感觉放心)。或者,不同意见引发一场情绪化的争论。
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1702581993 反之,当我们发现被困在某一问题(或仅仅是关于此问题的某一个观点)上时,交谈速度会十分缓慢。当你听到他人不再展望未来,而是开始分析过去或偏离主题时,你就需要向对话注入新的活力。
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1702581995 当然,能够发现交谈速度变得过快或过慢,这本身就已经很好了,但我们该如何重新获得对交谈时间的控制呢?
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