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■更清醒地意识到自己的想法;
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■使他人能了解到我们的想法;
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■询问他人的想法。
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最重要的是,推论的阶梯能让我们从“梯子上走下来”,抛却个人的信念、推测及意见,“重新登上梯子”,拥有共同的目标及信念,最终平息对抗性思维。
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运用推论的阶梯的关键在于提出下列问题。
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■你所说的话的支撑数据是什么?
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■我们能就这些数据达成一致吗?
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■我们能就这些数据的含义达成一致吗?
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■你能否给我介绍下你的推理过程?
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■当你说“某某话”时,你的意思是“我所说的意思”吗?
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例如,若我们之中有人提出一系列的行动,另一人可以通过提出下列问题谨慎地爬下推论的阶梯。
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■“你为什么认为这个可能有效?”“为什么这是个好方案?”
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■“你认为你会做出怎样的推测?”“你是否考虑过……?”
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■“这会对……有何影响?”“是否意味着……?”
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■“你能否举个例子?”“是什么让你特别注意这一点的?”
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更重要的一点是,推论的阶梯可以帮助我们呈现自己的想法供对方检验。如果我们正在提出行动方案,可以问下列问题。
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■“你认为我的想法有什么问题吗?”
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■“你能否变换角度看待这一问题?”“你如何将它们整合到一起?”
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■“在不同情况下,这是否会有所不同?”“我的推测正确吗?”
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■“我是否有遗漏之处?”
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该模式的优势在于,你无须经过特殊训练就能运用。作为一种很实用的方法,你可以马上投入使用并挽救即将沦为争论的交谈。
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在纸上画出推论的阶梯,在每个横档处写下若干上文提到过的问题,并把纸放在钱包或书包等你容易找到的地方。下次与人交谈时,若发现意见不合,拿出这张纸,有意识地“爬上”或“爬下”推论的阶梯。提出问题,验证假设,展示你的思维环节并要求对方说明其思维环节。看看交谈会向何处发展。接下来,回顾推论的阶梯在交谈中作为一种工具是怎样发挥作用的。
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