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——在交谈开始时进行总结；
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——在交谈之中有规律地进行总结；
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——在交谈结束时进行总结。
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■使用视觉手段：
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——记录你的想法；
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——使用思维导图；
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——使用隐喻。
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提升你的沟通技能（第四版） 第四章 询问的技巧
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提升你的沟通技能（第四版） [:1702580908]
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提升你的沟通技能（第四版） 询问的技巧一定程度上讲就是倾听的技巧，而倾听的质量决定着交谈的效果。
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斯蒂芬·科维（Stephen Covey）有一句著名的话：“先寻求理解别人，再寻求被人理解。”只有在了解别人的观点之后，你才能对其做出正确、全面的回应。也只有找到对方的思维方式，你才能说服别人按照你的方式进行思考。
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娴熟的询问技巧对发言人同样有帮助。真正全神贯注地倾听能够帮助他人更好地思考。
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我将询问的技巧归纳为如下七条：
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■集中注意力；
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■平等对待讲话人；
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■营造宽松的环境；
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■鼓励；
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■提出有价值的问题；
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■限定信息量；
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■给予正面反馈。