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与处境不同，问题对于你的听者而言是新信息且应当引起其注意。这是他们需要知道的，并且这的确是他们的问题。
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问题形式各异，有大有小。它们可能会使事情出现障碍或遭受威胁，也可能使事情发生改变（或未被改变）。我们可能不知所措，或者面对一系列选择必须做出决定。
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此时不要忘记情感诉求。消极问题使人产生恐惧或担忧，而机遇则让人心情激动。
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疑问
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问题可以使听者提出疑问（question）。你想让对方提出什么疑问？想必是那些有助于你传达主要观点的疑问。在讲故事时，选取最有可能促使听者提出该类疑问的故事。
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回应
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你对于疑问的回应（response）就是你的主要观点。听者应该已经准备好考虑你的这一观点，因为这回答了他们所提出的疑问。
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SPQR是典型的讲故事模式，已广为人知，管理咨询人员常在介绍提案摘要时用到这一方法。这一模式的技巧就在于快速讲完故事，而不要在细节上纠缠不清，重点关注能吸引听者的地方。你是在影响听者，而非说服他们。通过思考听者已知信息、价值观、最关心的和担忧的事，从而始终吸引他们的注意力。
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提升你的沟通技能（第四版） [:1702580919]
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提升你的沟通技能（第四版） 整理观点，使之合乎逻辑
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逻辑使得观点与论点相结合。常见的论点基本包括三个因素：
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■主张（你主张的观点）；
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■原因（支撑该观点的陈述）；
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■及“因为”（because）一词。
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单单一个“因为”就将论点中所有的逻辑连接在了一起，甚至论点的逻辑也存在潜意识的因素。
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寻找依据
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论点都是基于假设而成，发现并对此类假设进行验证是形成说服性论点的关键步骤。
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这里我们举一个简单的例子并进行分析。如果你说“多吃蔬菜，因为这对你有好处”，那么“因为”之前的话语是你的主张，之后的是你的原因。
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该论点说服性有多强？这取决于你的说服对象。
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任何论点中，假设都是主张与原因之间联系的基础。如果我们赞同“人们应始终做对身体有益的事情”这一假设，那么我们就会很容易接受下列论点：我们应该多吃蔬菜。比如，医科学生可能也会认可这一观点，但却要求提供蔬菜确实有益身体健康的证据；反之，儿童可能无法理解上述假设，因此对他们而言这个论点很可能是无效的。
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这种基本假设能把原因与主张联系起来，人们称之为“证据”。如果听者能理解构成论点的证据，那你说服他们的概率就很大。但如果他们并不认同这一假设，你的论点就是无效的。很多合乎逻辑的论点最终失败了（无论是在家里、媒体上或工作场合），就是因为听者并不能理解构成这些论点的依据。我们可在政治辩论或宗教辩论中清楚地看到这种不匹配，同时也能在商务会面、会谈及销售中见到此类情况。如果你在论述一个事实，要密切关注构成它的基本假设。你的听者是否能理解这些假设？
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