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专业的说服者会观察听者的行为，并且不动声色地模仿。如果你与他人相处时感觉放松，这种模仿就会自然而然地发生。你会发现，自己在不自觉地像对方那样交叉双腿，或以相同的方式移动手臂，你要有意按照听者的方式调整自己的姿势及动作。此外，还要主动。在试图说服对方时，不要向后靠在椅背上或者蜷缩身体；身体前倾，做出坦诚相待的姿态，把你与你的观点一道呈现给对方。
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<<< 要点总结 >>>
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■通过运用以下方法，我们可以说服他人：
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——人品诉求：借助听者对于我们的道德品质或个人名誉的了解；
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——理性诉求：借助听者的推理能力；
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——情感诉求：借助听者的情感。
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■人品诉求是通过如下方面吸引听者的：
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——性格；
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——名声；
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——个人信誉。
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■理性诉求中使用了两种逻辑形式：
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——演绎法；
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——归纳法。
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■情感诉求是对于情绪或情感的吸引：
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——情感诉求必须是间接的；
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——情感诉求必须真实；
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——所激发的感情应该与你对于听者的行为期待相一致。
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■说服的过程包括五个关键因素：
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——识别核心观点；
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——有条理地整理你的观点；
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——使用合适的语言风格；
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——记住你的观点；
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——使用语言或视觉手段及非语言行为表达观点。
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■识别核心观点，应该问：
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——“我的目的是什么？”
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