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■他们愿意参加吗？
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■他们对本次主题了解多少？他们仍需要知道什么？
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■你的信息与材料有多少和听众密切相关？
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■听众处于哪个年龄段？是否同一性别？
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听众当然会对演讲者和演示报告有所期待。他们期望你是一个专业的演讲者，能把控整场报告的节奏和方向，使一切都在控制之中。听众也期待有人引领他们去思考，去感受，作为一个单一群体去回应。听众给出热烈响应的方式屈指可数。他们可以随时打断你：通过突然发问、当众驳斥及进行诘问等方式；他们也会哄堂大笑，更有可能热烈鼓掌。而听众希望你能对此做出合理的反应。
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规划要点
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一旦确立好目标，并对听众有了大概的了解，就应该准备演说材料了。
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总结演示报告的要点信息。这里可回顾第五章要点总结部分。演示报告的要点必须：
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■是一个完整的句子；
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■能表达你的目的；
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■拥有一个观点；
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■不超过15个字；
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■能吸引听众的注意力。
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你要竭尽所能使要点信息生动。演示报告的要点也可称作“关键信息”，这些关键信息在演示报告结束后也会扎根于听众脑海之中。
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建立框架
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演示报告的整个框架，需要紧紧围绕我们确立的要点。
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我们可以运用亚里士多德提出的沟通三要素进行建构（同第五章章首部分）：
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■始于人品诉求：将演示报告的依据建立在与听众沟通的需求上；
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■兴于理性诉求：传达论点及论据（论据通常以三点为佳）；
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■止于情感诉求：发出符合听众情感需求的呼吁，警醒听众。
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若是形势紧迫，没有多少准备时间，三步建构法无疑是最有用的。
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<<< 门罗的激励序列 >>>
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20世纪30年代，美国印第安纳州普渡大学心理学教授艾伦·门罗（Alan Monroe）将亚里士多德的沟通三要素发展成五步激励序列。门罗认为：“遭遇困难时，人们会寻求解决方案。一旦他们想要或需要这样做，就会想方设法完成这件事。”（这里提到的需求与我们在第六章讨论的需求完全一致。）门罗的激励序列为演示报告建立了框架，可以激起人们满足诉求的欲望。
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第一步，获得听众的关注。设置问题，讲述故事或引用名言警句都可以达到这一目的。首先要用出人意料的话语或做些有趣的事情吸引听众。这时听众会暗自猜测：“这场演示报告该怎样进行？接下来会发生什么事情？”
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第二步，使观众相信他们正遭遇难题。他们或许已经意识到问题所在，这时告诉他们我们了解这类问题会增加听众对你的人品诉求。或者也可向他们提出一个令人震惊的新问题，以此激起听众对现状的不满和苦恼，从而产生解决问题的诉求。在这一阶段，听众会想：“这个问题太严重了，我们该如何应对？”
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