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■实例(Stories)眼见为实,亲眼见到的总比官方发布的数据更具说服力。无论多么异想天开,听众都愿意相信我们举出的实例。因为我们让他们有机会与主角一起体验挑战。真人实例比大量仔细记录在册的证据更令人信服。
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■情感(Emotions)我们早就知道,带有感情色彩的说服相较于强有力的理论证据更易影响他人,因为人都是感性的。用感情丰富你的演说,去碰触逻辑论证抵达不到的脑海深处。
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选取一个近期需要阐述的主题,在纸上按照PRAISE法则逐条写下符合该主题的例子:谚语的表达方式、能够产生共鸣的比喻、引人注意的说法、有影响力的消息源、真人实例及该主题涉及的情感因素。
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改善视觉效果
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“死于幻灯片之手”这一说法越来越常见,还真是令人苦恼。众多业界人士都饱受“幻灯片疲劳症”的摧残,引起这种视觉疲劳的主要原因是演说者对幻灯片的不恰当操作。
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其症结在于表现形式过于单一:演说者应多使用图片类素材,而非大段文字。
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幻灯片注重视觉效果。它们的作用是提供信息,而非堆积文字。否则,何必要展示图像呢?幻灯片的作用如此显而易见,却有很多演说者一开始就忽略这一点,实在是不可思议。但是我们分析完幻灯片制作软件是如何被推广的之后,这种现象也就不难理解了。
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演说者购买电脑上制作幻灯片的软件,是为了减轻工作负担。我们一直被洗脑,认为幻灯片能让我们看起来更胸有成竹,据说也能显得专业些。我们也一直认为幻灯片的作用与笔记相差无二,演示报告结束后便于听众们打印。
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换句话说,这诱导着我们往幻灯片里插入大量文字,而非图片。
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然而,电脑生成的幻灯片其实更大程度上是黑板这一古老技术产品的派生物,并非源于早期35毫米的底片。与黑板不同的是,幻灯片在演说者说话之前就已经放映出来,而在黑板上却是边说边写。一时间,听众被迫一边阅读幻灯片,一边听演说者说着截然不同的内容。一心二用的后果是满盘皆输(心理学家称这一现象为“认知失调”)。另外,演说者提前将要说的内容展示在屏幕上,这彻底搞砸了他们事先准备的惊喜,达不到预期效果。
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更糟糕的是,有了幻灯片,演说者的表现越来越不尽如人意。总感觉演说者被拴在了幻灯片上,“与幻灯片交谈”,这切断了他们与听众的联系。演说者不在演讲,而是成了旁白。最后导致听众不再集中精力。(想想小学生们在老师转身去黑板上写字时的表现。)以前有黑板时,演说者会边讲边写,而如今不需要黑板了,他们就不知道说些什么了。是大声朗读幻灯片上已有的文字,还是总结一下这些材料?然而幻灯片上的文字或许太过简洁,读出来并没有什么效果;总结材料的话又会造成听众的认知失调。
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当然,幻灯片的确便捷高效,但它的作用只能是为我们的演示报告锦上添花,绝不是取而代之。
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■删除文字除非你想对某段文字进行分析,否则不要使用文字。
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■运用图片素材只要不复杂,照片、地图、图表之类所有图像都可以。
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■营造视觉失调效果图像所展示的信息应当少于听众理解该图像所需的量。这样演说者就可以随后对图像进行讲解,满足听众需求。
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如果必须加上文字,就将其设计得足够醒目,便于听众阅读。除了需要听众看的部分,不要再添加其他文字。
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更好的建议:关掉放映机,集中注意力做好演讲。
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进行演练
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演练是对实际效果的检验。竟然有这么多演说者认为他们可以不进行演练直接上台演示报告,这让我十分震惊。而亘古不变的真理是:我们演练多少次都不为过。通过事先演练,我们可以背熟演讲稿,掌握所有关键时间点并缓解紧张情绪。
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演练时想象一下成功的场景。我们总是预期失败,反反复复思考演示报告中会出现什么错误。相反,你恰恰应该想一想顺利完成演说,甚至取得巨大成功过后该说些什么,做些什么。想象一下这样的场景:我们在台上自信满满,能言善辩;听众们如痴如醉,不愿错过任何一个词,并在最后热烈鼓掌。(本书在第九章介绍了有关成功预演的练习。)
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演练时要严格按照时间顺序,一步步进行,切忌跳过任何环节。可以找同事或朋友一起进行演练。如果条件允许的话,在演示报告现场至少排练一次。
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如果事先进行演练,你就有了更多自由发挥的余地。只要将准备的材料多熟悉几遍并掌握好,你便可专心致志应对演说者的本职任务:与听众对话。
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