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——分析听众；
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——规划要点；
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——建立框架（门罗的激励序列）；
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——制作提示卡片；
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——增添趣味性（PRAISE法则）；
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——改善视觉效果；
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——进行演练。
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■掌握听众应注意：
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——眼神交流；
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——面部表情；
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——肢体动作；
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——适当走动。
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■自我调节时应注意：
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——调节呼吸；
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——保持口齿清晰；
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——掌握回答问题的技巧。
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提升你的沟通技能（第四版） 第八章 把你的想法写下来
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提升你的沟通技能（第四版） 写好文章是很难的，需要写作技巧、创新能力及一定的技术知识。但是，最难的可能是我们的文章要在没有写作者参与的情况下与读者沟通。
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