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■挑选出掉队者不是小组中的每个人都能完全“在核心地位”。找出处于小组边缘的人——也许他们看起来好像要一个借口离开——然后成全他们。
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■利用倾听时间建立你的存在感进行目光交流,用微笑和点头回应他人的讲话,还可以向他们提问。
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■征求许可用不同的方法征求别人的许可进入下一步。
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——对不起,我无意打扰,但是我无意间听到你们在谈论……
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——对不起,打扰了,请问我这么想对吗?
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——对不起,打扰了,我能就你刚才说的话提问吗?
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“扮演主人”是加入一个小组的巧妙方法。你可以拿起一瓶酒或一盘点心,并在小组中传递享用。这样,你就能让人们感觉放松,给予他人礼物(这是人们对你感兴趣的绝佳办法),同时你也可以对大家相互介绍一番。扮演主人也会对你有所帮助:它赋予你一定的权威(或至少给你一些事情做)及控制权。因此你可以判断何时与某人在一起,何时该继续下一步。
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结束交谈
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无论谈话进行得顺利与否,无论有没有取得任何成果,都要小心谨慎地结束谈话。我们给人留下的最后印象与第一印象几乎同样重要。
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不要突然离开某人,要简单地结束交谈,想方设法使谈话对象与其他某个人产生联系。你可以给他们做一下介绍,确保此次介绍可以使双方熟络(他们彼此实际对话是否超过一句),然后再离开。或者,你可以找一个合理的理由离开。也许是你正在等一个同事,或者你必须在某个人离开前去跟他们说几句话。
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交谈结束时总会有某些举动。很多动作可以结束一次交谈,你可以:
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■邀请一个人与另外一人会面;
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■给对方一些信息或食物、饮料等作为礼物;
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■允诺再次见面;
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■交换名片。
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交换名片
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近年来,交换名片的礼节变得越来越复杂。名片是一份礼物,像下面这样对待你的名片,你就不会出现什么差错。
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■保持名片完好这不仅适用于收到的名片,同样适用于你自己的名片。因此利用名片夹是个好方法:一个用来放收到的名片,另一个则用来放自己的名片。
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■恭敬地递上名片首先,想好要给谁名片。当别人向你索要名片时递给他;向他人索要名片是尊敬人的表现,因此你也要以礼相待。给人名片时首先问对方是否需要。充满敬意地给他人递上名片,这也是在尊重你自己。最重要的一点,不要把一沓名片直接放在桌子上。
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■接名片时要显示出对别人的尊敬别人给你名片也是在表达一种敬意,他们通过给你具体的联系方式来表达对你的信任。所以,把名片当作礼物对待。小心接过来,认真查看,念出信息(可以大声读),夸赞一句或给予积极的评价(“设计很生动有趣”“啊,你是在伦敦工作”)。等你们分开后,再把名片小心收起来。
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在名片上做记录是个好主意:你们何时见的面,谁是介绍人,有趣的信息,商定了哪些后续活动。但是,永远不要当着别人的面在名片上做记录。(当然,除非对方允许你这么做。)
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提升你的沟通技能(第四版) 开展后续行动并建立你的人脉
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不要浪费你苦苦得到的机会。一旦与他人建立联系,想想该如何利用它,在活动结束时回顾你的名片和笔记,并在日记里记下任何明显或即将进行的后续行动计划。
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