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“自觉，即有意而为之。”我们异口同声道。
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我们团队已经给其他客户制定了方案，叫作《有意而为：利用自身优势创造业绩》，帮助客户通过盖洛普优势识别器、麦尔斯-布瑞格斯性格类型指标和其他工具，有意识地利用自己的优势。我们发现，尽管人们乐于捕捉自己的优势特长和性格类型，但大部分人付诸实践的时间不会超过90天。为了改善这一状况，我们还推出了一个意向性方案，旨在加强人们在日常工作中发挥自身优势的意识。方案实施过程中，只要人们找到了自己的性格类型、优势特长和过人之处，我们就会引导他们有意识地实践。
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根据牛津字典，“意向”是指怀有某种目的故意而为——将自己的想法、理念、企盼、希望寄之于某个目标物或目标事件上。[1]根据韦氏词典，“意向”是指根据计划或意愿做某事。[2]简单来说，“意向”就是专注于目标并努力实现它，我们会把目标定为工作满意度、工作业绩以及合适的工作，引导员工多留意自身优势并加以发挥，他们的表现就会惊喜连连。
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一开始和汤姆他们合作时，我们就知晓了意向的力量。然而，几个月下来，对于具体方法我们仍是毫无头绪，而赋予我们灵感的只有汤姆：我们可以选择自己的行为方式——根据自己的目标来选择。如果想练肌肉，就每天坚持去健身房，练习举重，增加蛋白质摄取量——这就是根据目标调整自己的行为。如果想竞争某个需要专业能力的职位，就去参加相应的培训班——这就是为增加录用机会而改变自己。
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同样地，在社交时，我们首先要明确自己的目标，然后再做相应的改变。生活中、工作上，你的目标是什么？你期望取得什么？你的实践是否与目标一致？这些问题可以归纳为一个：你的意图是什么？汤姆和其他领导者在公司进行了一系列积极、全面的整改，就是受了这个问题的启发。
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在日常关系中，我们经常忽略意图——或者说选择，面对家庭成员时尤是如此。然而意图却影响着我们与伴侣、手足及朋友之间的关系。
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再想想本章开头的那对夫妻。显而易见，对于彼此，他们在心里都下了定义。妻子觉得丈夫不关心自己，丈夫觉得妻子喋喋不休。结果，这两人相互僵持、不肯让步，就对婚姻关系造成了伤害。
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通常，我们不会意识到正是自己的目的和行为造成了当下的关系状况，反而觉得关系的演变是自发、无意识、无规律的。社会、长辈还有过来人总是强调这一点：关系，尤其是那些最亲密的关系，都是自然而然形成的。
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你是否对下面这些话耳熟能详：“我们邂逅在食品店，然后就这么好起来了”“我们只是萍水相逢”“我们一拍即合”“我们一见如故”“第一次见面我就知道我们会成为好友”。
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此外，你还会听到不同的声音：“看见他就觉得他不顺眼”“她很烦”“我们性格上合不来”。这些话通通表明，我们总是把人际关系置之身外，认为关系的演变是不可控的。
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对于关系，尤其是最亲近的关系，我们更倾向于把它们看成顺其自然的产物，而不是我们自己的选择和意向。大家不要误会，邂逅、偶遇、巧合都是确有发生的，但是，当关系确定后，关系的演变趋势则是由双方的行为决定的。我们的为人行事，面对眼前的机会做出的选择，都事关一段关系的“生死”。可是，多数人都没能意识到言行举止对人际关系的重要性。
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身处社交圈，我们的一言一行都取决于自己的选择，实际上，我们可以通过不同的行为来处理不同的关系，无论是家庭关系、工作关系，还是生活中的其他关系。即使面对亲人，我们也可以决定是否继续来往。关系的命运取决于我们自己，关系多深、持续多久和进展快慢完全掌握在自己手中。我们可以催生它、持续它，也可以终结它，完全由我们自己把握。我们自己决定交往的对象，在工作和其他社交圈子中，与他人是否熟知或是否相识完全在于我们自己的选择。
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想想看：你的朋友圈为什么会由这些人组成呢？想想身边的亲人、朋友和同事，一个都别落下，仔细回想每个人的特征，然后再回答这个问题——为什么会和这个人交往？我希望你的回答是：因为我想和他们来往。
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还记得我上一章提到的杰克吗？他在准备晚餐时和我通电话，在我的提醒下陷入了沉默。那时，他意识到原来行事方式是可以选择的，而事实也是如此。他还意识到自己过去的行为同样对关系产生了影响，以后也是如此。
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那么，你的社交圈状况如何？也就是说，你善于处理人际关系吗？作为伴侣，你是怎样对待婚姻的？作为父母，你是怎样对待孩子的？作为手足，你是怎样与兄弟姐妹相处的？作为管理者，你是如何对待下属的？作为下级，你又是怎样应对老板的？作为同事，你是怎样面对团队的？
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如果你在社交圈的表现平平，那就有计划地行动吧，就像汤姆那样，去抓住并利用关系关节点，让社交圈更上一层楼。
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我觉得老板很尊重我和团队的工作成果，通过最近的项目更能看得出来。我们不遗余力，按时完成任务，经费也得到充分利用，效果超过预期目标。我有时会督促员工，保证工作不出差错，按时完成，这是职责所在。我保证任务圆满完成，这是毋庸置疑的。我不在乎别人喜不喜欢我，作秀不是我的目的所在，毕竟我来这儿是为了工作的。好吧，也许有人会不爽，但这也是好事，至少说明他们还是把工作放在心上的。对于我来说，完成任务就是一切。
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——乔
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乔很出色，每次任务他都能完成甚至超过预期。但他态度专横，破坏团队士气。他总是冒犯别人，瞧不上他们的想法和意见。领导层已经确定了对他的发展方案，我们决定提拔他。再有几个月我就退休了，乔是个有远见有能力的人才，公司的未来需要他。可现在，员工对他的意见太大了，他的团队、同事、客户以及我的同事都跟他不和。希望他对别人态度好些，不要再冲撞无礼了。
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——乔的老板
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所谓关系就是与他人维系或打造联系，每段关系都不是自然发生的，而是事在人为的。当我们有意识、有目的地采取行动时，关系是可以蓬勃发展的。
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[1] “意向”，OxfordDictionaries.com，2016.http://www.oxforddictionaries.com/us/definition/american_english/intentionality.
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[2] “意向”，Merriam-Webster.com，2016.http://www.merriam-webster.com/dictionary/intentionality.
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