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你是否对下面这些话耳熟能详：“我们邂逅在食品店，然后就这么好起来了”“我们只是萍水相逢”“我们一拍即合”“我们一见如故”“第一次见面我就知道我们会成为好友”。
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此外，你还会听到不同的声音：“看见他就觉得他不顺眼”“她很烦”“我们性格上合不来”。这些话通通表明，我们总是把人际关系置之身外，认为关系的演变是不可控的。
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对于关系，尤其是最亲近的关系，我们更倾向于把它们看成顺其自然的产物，而不是我们自己的选择和意向。大家不要误会，邂逅、偶遇、巧合都是确有发生的，但是，当关系确定后，关系的演变趋势则是由双方的行为决定的。我们的为人行事，面对眼前的机会做出的选择，都事关一段关系的“生死”。可是，多数人都没能意识到言行举止对人际关系的重要性。
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身处社交圈，我们的一言一行都取决于自己的选择，实际上，我们可以通过不同的行为来处理不同的关系，无论是家庭关系、工作关系，还是生活中的其他关系。即使面对亲人，我们也可以决定是否继续来往。关系的命运取决于我们自己，关系多深、持续多久和进展快慢完全掌握在自己手中。我们可以催生它、持续它，也可以终结它，完全由我们自己把握。我们自己决定交往的对象，在工作和其他社交圈子中，与他人是否熟知或是否相识完全在于我们自己的选择。
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想想看：你的朋友圈为什么会由这些人组成呢？想想身边的亲人、朋友和同事，一个都别落下，仔细回想每个人的特征，然后再回答这个问题——为什么会和这个人交往？我希望你的回答是：因为我想和他们来往。
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还记得我上一章提到的杰克吗？他在准备晚餐时和我通电话，在我的提醒下陷入了沉默。那时，他意识到原来行事方式是可以选择的，而事实也是如此。他还意识到自己过去的行为同样对关系产生了影响，以后也是如此。
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那么，你的社交圈状况如何？也就是说，你善于处理人际关系吗？作为伴侣，你是怎样对待婚姻的？作为父母，你是怎样对待孩子的？作为手足，你是怎样与兄弟姐妹相处的？作为管理者，你是如何对待下属的？作为下级，你又是怎样应对老板的？作为同事，你是怎样面对团队的？
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如果你在社交圈的表现平平，那就有计划地行动吧，就像汤姆那样，去抓住并利用关系关节点，让社交圈更上一层楼。
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我觉得老板很尊重我和团队的工作成果，通过最近的项目更能看得出来。我们不遗余力，按时完成任务，经费也得到充分利用，效果超过预期目标。我有时会督促员工，保证工作不出差错，按时完成，这是职责所在。我保证任务圆满完成，这是毋庸置疑的。我不在乎别人喜不喜欢我，作秀不是我的目的所在，毕竟我来这儿是为了工作的。好吧，也许有人会不爽，但这也是好事，至少说明他们还是把工作放在心上的。对于我来说，完成任务就是一切。
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——乔
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乔很出色，每次任务他都能完成甚至超过预期。但他态度专横，破坏团队士气。他总是冒犯别人，瞧不上他们的想法和意见。领导层已经确定了对他的发展方案，我们决定提拔他。再有几个月我就退休了，乔是个有远见有能力的人才，公司的未来需要他。可现在，员工对他的意见太大了，他的团队、同事、客户以及我的同事都跟他不和。希望他对别人态度好些，不要再冲撞无礼了。
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——乔的老板
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所谓关系就是与他人维系或打造联系，每段关系都不是自然发生的，而是事在人为的。当我们有意识、有目的地采取行动时，关系是可以蓬勃发展的。
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[1] “意向”，OxfordDictionaries.com，2016.http://www.oxforddictionaries.com/us/definition/american_english/intentionality.
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[2] “意向”，Merriam-Webster.com，2016.http://www.merriam-webster.com/dictionary/intentionality.
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有意识的社交：12种塑造有效人脉的处世技巧 4 做最好的自己，让社交更加有效
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◢在社交中展现自己最好的一面
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对于汤姆、他的团队和整个公司来说，“意在何为？”这个问题是搞清状况、设定目标的中轴线。汤姆对我们工作的支持，以及在回应时表现出的毅然决然，都激励着我们努力帮助领导层重塑公司的社交局面。他们全力配合我们以完成目标。一开始，他们鼓励员工相互确定对彼此的意向。
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这一步很重要，因为我们很少注意到实际行为会与原本的目的相悖。
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我们不想参与到背后捅刀、两面三刀、背信弃义的小人之交中，这个公司的员工也同样如此。多数人都说自己不想身处作风不正的关系中。可事实却很遗憾，人们的实际行为和最初对自身及他人的意图与期望却是越来越相悖了。员工纷纷宣称，公司内部派别斗争激烈，他们不得不违背自己原本的意愿，服从派别归属。他们还承认自己在原则上做了让步，容忍了不良关系的存在。
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大部分人都如此回应，这让汤姆、领导层和我们都目瞪口呆。原来员工们对紧张的人际关系也是痛心的，这让我们心生惊喜。他们宣泄了心中由来已久的憋闷，有的甚至在面谈中哭了起来，承认自己对于不堪的人际状况也有责任。在所有的一对一面谈中，所有参与者都表明要尽一己之力，给公司当前的状况带来改变。我们简直不敢相信眼前的一切——原来大家也是渴望有个温馨和睦的工作环境的！
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我们从未遇到过像这样全公司上下都能达成共识的情况，之前的案子多半是集中在公司小团体、夫妻、家庭中，从来没有这种从员工到管理者，再到高层领导这样的整体一致性。大家开始着手改善人际关系了！
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通常，人们不会这样看待人际关系：关系是可以用心去打造的。我却对此深信不疑。我认为当我们有意识、有目的地采取行动时，关系是可以蓬勃发展的。无论作为父母、夫妻、兄弟手足、上司还是朋友，多问问自己“意在何为”，都能有所收获。通过自问，可以摆明所需行为，达到我们期望的目标。“意在何为？”这个问题，对汤姆公司的上上下下都是极其关键、意义非凡的，人们为了修补斑驳的人际关系，已经开始寻找方法和途径了。
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