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现在，我们关心的是如何结束谈话，因此，这一步就显得尤为重要了，之前的步骤都是这一步的铺垫。首先，将对方置于和自己同等的位置，并让对方感受到我们的用意（低下头来）；第二，付出，而不是索取（成就别人）；当双方处于同等的位置时，彼此都为对方着想，让关系更进一步的机会就产生了（主动出击）。只有从双方对抗的局面转成互惠共赢的格局，这一机会才能实现。关系越来越深，双方更多地为彼此付出，就会更加期待交流所带来的成果。为了摘得累累硕果，双方都应该注意并及时调整自己在谈话过程中的反应，促进关系继续提升（重塑反应）。
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通过“加紧进攻”，我们赋予交流以实质性的作用。尽管每次谈话并不一定都用得上这一步，但你仍需学会表明自己的立场，不产生控制对方的坏念头。通过“择患救治”，你会明白如何划分谈话内容，并按照对方的重点继续交流。
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交谈过程中的每个想法、观念和信息都会因双方下一步的计划得到编排。从这个角度来说，交谈就是对传达的信息进行精简、凝练和理解。实际上，每次谈话时，我们都能将对方传达的信息进行加工，再传递给对方。这一循环是积极高效的。[3]
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然而，实际情况却很少这样。谈话更多地向坏的方向发展，我们总会错过接收新奇想法、观念和信息的机会。所幸，这是可以改变的：通过学习充分利用对话，我们可以将每场谈话的效果最大化，打造人际关系。
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在合适的时间进行合适的谈话，甚至可以救人或防止问题发生。正确的交流可以改变交往时留给对方的印象。这体现了“秘密模式”的重要性：每一步都会促进谈话稳步进展，继而双方关系也会越来越亲密。
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用心经营谈话会使双方给出的信息得到充分利用。这就像个犁地的农民一样，在地上刨土，得到新鲜的土壤，然后充分利用土壤里的养分。“秘密模式”帮我们开垦社交中的“休耕地”，除去那些老旧废弃的交流行为，展现我们内心的善意，但很多人不愿意表现这份善意，尽管这份善意在交谈过程中熠熠闪光。给予和付出就像把自己软弱的一面展现给别人一样，但这种软弱却是交流所需要的，也是交流的硕果。因为当我们向对方敞开心扉时，也会得到对方的馈赠。
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管理者、员工、领导、下属、配偶、老师、学生等，无论是谁，只要采取这种交谈方法，都会增进人际关系。只要在交谈时给予、付出或收获，社交就会变得意义非凡，双方相互成就。
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自从员工们将这六步贯彻到日常对话中以后，汤姆公司内人际局面有了极大的改变，着实有趣。经营人际关系，在于利用每一次交谈的机会，把握关系关节点，增进人际关系。
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你将如何利用“秘密模式”，加强夫妻关系和亲子关系呢？如何通过谈话交流，判断是否继续一段合作关系或朋友关系呢？试试下面的方法：
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1.注意自己说话的内容以及说话的方式。
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·你的话能起到鼓励别人的作用吗？
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·你注意到你的话语对别人产生的影响了吗？
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·交谈过程中，有没有出现一方占上风的情况？
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2.试想一下，不和对方交流，会是怎样的局面？
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·如果不和对方进行交谈，你会错过什么？
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·如果不再交谈，你们会错过什么？
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·回想一段人际关系，想想从对方的谈话中，你有何受益？
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将“秘密模式”运用到谈话中，注意自己的说话内容和方式，加强人际关系。在社交时，将交流沟通作为一种提升自我和他人的方式。
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回头看看刚开始谈恋爱的自己，真是令人惊奇。我和他性格大相径庭，甚至在很多方面都截然相反。他喜欢在人前表现自己，说起话来滔滔不绝，我却甘愿充当他人背景。这并不是说我在交谈时提不出观念和想法，我只是不想说出口而已。
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直到我经历了伤痛、婚姻破碎，失去了家庭。我发现我的惨痛经历可以充当他人的前车之鉴。第一次讲述自己的过往时，我表现得十分不自然。后来在别人的要求下，我讲了一遍又一遍，他们的眼睛里溢满泪水，还说我的经历给了他们希望。我很快意识到还有很多人和我同病相怜，无论是出轨的一方还是被戴绿帽子的一方，都希望在婚外恋发生后，依然有希望和快乐。这时，我意识到自己的讲述会派上用场。
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——妻子
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看着她在众人面前讲述自己的故事，我十分震惊。她激情澎湃，又充满关切，很快俘获听众的心。当她提到我的婚外恋、她的心痛和接下来曲折的婚姻历程时，她一点都不恐惧。认识她的人都被她的气势所震撼，她的转变实在是太大了，她把自己的伤痛转为力量，带给大家。
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——丈夫
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