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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 1.7 考虑五方面，让沟通更有效
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不管是要进行什么样的沟通，事先自问下面列出这五个方面的简单问题，不但能使你的沟通更有机会成功，还能够使你沟通起来更轻松。
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原因（目的）
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我为什么要进行这个沟通？
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我沟通的真正原因是什么？
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我希望以此引起什么结果？改变对方的态度或看法？
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我希望在沟通之后对方会做些什么？
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我的目的是什么？告知、说服、影响、教育、同情、娱乐、建议、解释还是刺激想法？
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对 象
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谁是我的听众（听者或读者）？
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他（们）是什么样的人？他（们）有什么样的个性、教育背景、年龄、地位？
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他（们）对信息的内容可能会有什么样的反应？
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他（们）对信息的主题已经了解多少？很多？不多？完全没有？比我知道的多或少？
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时间和地点
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对方会在哪里接收我的信息？在办公室里，随手就可以取得相关的数据；还是远离相关的场所，所以我可能需要再提醒他们相关的事实？
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我的信息处在整个事件的哪个环节？我在回答对方的问题吗？这是对方第一次听到这个主题或问题吗？
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我跟对方的关系如何？信息的主题是引起我们之间意见不和的原因吗？整个气氛是紧张还是和谐？
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回答了上面这些问题后，要回答下面这几个问题也会更容易，比起你直接跳到“我要说什么？”更有帮助。
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内容（主题）
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我到底想说什么？
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我需要说什么？
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