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作 业
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跟一个朋友讨论你们各自如何运用肢体语言、时间和沉默去沟通。
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你们对对方所使用的非语言沟通有何感想？
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这些非语言信息对沟通有帮助吗？
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你的朋友是否觉得有时候你会无意识表达出非语言信息，因而传达出你无意传达出的意思？
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将其谨记在心，慢慢改掉这些习惯，避免以后继续传达出错误的信息。
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练习4-1
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什么是“后设沟通”？
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“沉默”如何有助于沟通的过程？
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如果你求职面试迟到了三十分钟，也不道歉，对方可能会怎么想？
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研究肢体语言的科学称为什么？
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人类似乎有一个个人空间感。这个“个人空间”依互动形态与彼此关系可分为哪四种距离？
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假设你跟对方各方面条件都差不多，如果你说话时看着对方，对方会对你有什么印象？
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当两个人以上在交谈时，大家通常会轮流发言，使整个对话过程顺畅不冲突。有哪些非语言信号可特别用来推动整个对话的过程？
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如果语言信息和非语言信息互相矛盾，我们会相信哪个信息所传达的意义？
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） [:1702591369]
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） Chapter5 打电话
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） [:1702591370]
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5.1 接错线
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“喂？”
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“喂？请说。”