1702593418
1702593419
把重要的日期记到行事历上。
1702593420
1702593421
把讲电话的结果传达给与此事相关的人。
1702593422
1702593423
1702593424
1702593425
1702593427
沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 5.6 通过电话收集信息
1702593428
1702593429
在为商务报告收集信息时，甚至是在日常工作上，你可能需要联络某些信息的一手或二手出处，或是联络能够为你获得二手信息的人。公司经常运用电话来快速收集信息，而且如果使用得当会非常有效率。
1702593430
1702593431
打电话之前
1702593432
1702593433
1702593434
1702593435
确定你到底需要哪些信息。
1702593436
1702593437
判断哪家公司、个人、部门、政府机构或组织可能会有你需要的信息。
1702593438
1702593439
按精细程度列出一连串问题，越后面的问题越具体详细，比如说：
1702593440
1702593441
“你们有没有布里斯托地区过去六个月的失业统计数字？”
1702593442
1702593443
“有按年龄层和性别分类的统计数字吗？”
1702593444
1702593445
“能不能告诉我，六月之后，16~25岁女性每个月的失业人数各是多少？”
1702593446
1702593447
……就这样继续下去，视你需要多详细的细节。
1702593448
1702593449
讲电话时
1702593450
1702593451
1702593452
1702593453
电话接通后，保持礼貌，但是直接进入重点。
1702593454
1702593455
不要说：“你们那边有没有人刚好对失业有些了解……”最好说：“我需要布里斯托地区过去六个月的失业统计数字，你能帮上忙吗？”（记住，礼貌也可以从语气中传达出来。）如果对方可以帮忙，再把问题问详细一点。如果对方无法帮忙，问：“那你能不能告诉我，有谁可以帮忙？”
1702593456
1702593457
如果第一家机构帮不了忙，不要灰心，再试试其他机构。只要不放弃，最后一定能得到需要的信息，除非你讲电话的技巧使对方反感到不愿帮忙。
1702593458
1702593459
确定电话那端的人是你需要的人。具体说明你需要跟谁通话，像是人力资源部经理或负责采购的主管等。
1702593460
1702593461
立刻把得到的信息写下来，不要依赖记忆力。复诵一遍给对方听，确认无误。
1702593462
1702593463
记得说“谢谢”。
1702593464
1702593465
1702593466
1702593467
[
上一页 ]
[ :1.702593418e+09 ]
[
下一页 ]