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“嗯……你是史隆先生的秘书吗?他在吗?”
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“他在公司里,不过现在恐怕无法接听电话。要我请他回电给你吗?你的名字和电话号码是?”
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“好,跟他说我是派吉公司的崔特。我的电话号码是0628 675071,但是我今天下午四点之后不在办公室。”
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“要我转告他大概是什么事吗?”
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“嗯,我跟他约了今天晚上在伦敦见面,我说我会再告诉他我什么时候到机场。他说他可能可以到机场接我。”
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“好,我会请他在下午四点之前给你回电话。”
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“他大概什么时候回来?”
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“他说他三点之前会回来,不过你也知道公司开会是什么样,大家常常谈完正事了还继续闲扯。”
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“噢,那如果我出发去机场前,他还没回电话给我呢?那我就不知道他到底会不会去机场接我。”
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(沉默)
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“你还在吗?”
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“在,我只是在想……嗯,我也爱莫能助。他开会时不喜欢被打扰。”
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“那你会想办法让他回电话给我吧?”
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“对,我尽力。谢谢你,崔特先生,再见。”
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“我想到一个……”(电话被挂断)
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沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) Chapter6 面 谈
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6.1 没有效率的面谈
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101 室,小说《一九八四》中的折磨室。《一九八四》是乔治• 奥威尔(George Orwell)的一部名作。
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对许多人来说,“面谈”就等于求职。的确,求职面试大概是我们许多人一生当中最重要的面谈了。不过,求职面试只是面谈的其中一种。每一天都在进行上百万场面谈,比如为了下达指示和接受指示、推销想法或产品、检讨表现、平息抱怨或不满、解决问题等。
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此外还有医师和病人之间的面谈、律师和客户之间的面谈、老师和学生之间的面谈、警察和民众之间的面谈、新闻记者和大众之间的面谈等。
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因此,面谈是我们每天都在进行的活动,不管是在家里、在工作场合或在闲暇时间,我们都会跟某人讲话,然后听对方怎么说。
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