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假设你觉得自己并不认真,是个懒惰的人。跟你自己解释为什么会这样。
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在你的人生中,你一定认真努力过几次。那时是什么状况?这些状况有哪些特质,使你特别努力?
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随时想着你曾表现出这些优秀特质的状况。面试官会想看到证据,不是听你嘴上说说“我觉得我做事很努力”就够了。
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不要只是把你拥有的特质一一数出来,最好举实例来证明:讲些你个人的经历,用这些经历来证明你拥有哪些特质。
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比如说,有位年轻的男士在面试中叙述自己以前在专业足球队担任文书的经历。在其中一个小故事中,他的认真努力让他发明出一个新方法;在另外一个小故事中,他的弹性与上进使他有机会参与解决人事工作上一个有趣的问题。在思考如何回答“不好答”的问题时,也许你也连带想到了这类的例子,在任何面试中都可以派上用场。
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采用这个做法,你就能真的做你自己。如果你所描述的事件或经历是你真的亲身体验过的,说起话来也会更轻松自然。为了让自己的经历听起来更好听而凭空捏造,反而无法达到效果,因为这些人假装自己是别人,他们无法拿出证据,也无法不停地演戏;另外,说谎带来的心里不安反而使他们更紧张。
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做你自己,但是拿出你最好的一面!
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态度要实际
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不过,“拿出最好的一面”这个原则也有可能把人诱进另外一个陷阱,就是变得自负傲慢。避免这种状况的诀窍就在于,以谦虚的态度表现出你最好的一面。
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表现出你有雄心抱负,但是是在理性范围内。大多数的面试官都希望求职者有雄心抱负,所以不用害怕承认你也希望有一天当上主管,就跟许多人希望的一样。不过让对方知道你也考虑到实际的状况,思考过凭自己的能力你能够在事业上走多远。准备好谈谈你的事业目标,但是不妨把时间点放在五年和十年之后,同时可以考虑到你在这段时间所累积的经验。使用这样的时间表也显示出你是个有组织、有计划的人。
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让实际的例子为你说明你具有哪些特质,这样你就不用言过其实。准备好承认自己有哪些弱点,但是要让对方看到“你知道自己有这些弱点,而且知道如何克服”。把长处强调出来,弥补你的弱点,如:
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“我以前在学校不是很用功,考试成绩出来之后,让我得到了教训。现在我会努力妥善安排时间,写下每天要完成的事情。现在我不只是每天晚上都觉得自己一天过得很充实,而且还发现自己其实很有纪律、有组织。”
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让对方看到你知道自己是谁、能做什么、想要什么,以及要往哪里去。
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该避免的事
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在面试中,有些事情要避免。其中最重要的几件事都与你的表达方式与姿势有关,因为非语言沟通往往比语言本身更“大声”。(见第1章)
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语气单调 大声、跋扈的声音会让对方觉得受威胁;小声、单调的声音则会使对方感到无聊。这可能让对方对你失去兴趣,甚至认为你这个人很无趣。紧张常会使人说话声音不自主地变小声、变单调,当事人却不自知。因此,专心让自己的声音有动感有热忱,而最重要的就是要“变化”,像是变化音高、音量和语速。
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没有反应 人紧张的时候通常会减少反应。面试官想多了解你,所以尽管他问的问题只需要回答“是”或“不是”,你还是要尽量多回答,不要真的只答是或不是。
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拒绝回答 你当然也有可能会被问到你实在无法回答或不想回答的问题。比如说,女性就可能会被问到她们觉得有些尴尬、甚至是不合法的问题,像是:“你会不会过一阵子就请假回家生小孩?”
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即使是这样,你还是要尽可能诚实回答,而且你还可以利用这个机会发表像是对女性工作的看法,绝对不要拒绝回答,也不要开始理论或辩解。不妨采用“政客型”回答,学学政治家的做法,他们常常被问到无法回答或不想回答的问题,这时他们就巧妙地把对方引导到另外一个已经准备好答案的问题。不过,这种做法应该只在非常情况下采用,它并不能替代事前充分的准备。
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用词不妥 避免使用俚语或太口语的用词,专业的商务人士不会采用这些说法。例如英语中的:
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OK
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well pleased
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no way like
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I said…Yeh
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fantastic
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