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开会已成为一门大生意。成立团队小组是当红的流行趋势，现代企业的滚轮就是被各种委员会和项目企划小组所推动。
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然而，根据一位专家的说法，每天在全国各地各公司所举行的几千场会议中，只有十分之一是有效率的，其他的十分之九只会引起挫折和不满。就如本章一开头所引用的说法，很多人都把设立委员会视为浪费时间与精力，甚至是那些只愿意“动口不动手”的人的拖延战术。也许有时你也觉得开会是浪费时间，也质疑开会、委员会和工作小组的价值；也许你也是那种主张立刻采取行动、不要浪费时间讨论的人；也许你也纳闷，为什么大家都抱怨开会没有效率，却还是愿意花好几个小时在上面。但是问题其实不是开会本身，而是开会的人──主持的人和参与的人。本章将探讨：
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自我检查
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首先，从你自己参与工作团队和开会（不管多不正式）的经验，想想比起由个人独立进行，组成工作团队有什么好处？
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个人沟通与团队沟通的差异
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团队制定决策的好处
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为什么人们要组成团队
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影响团队工作效率的因素
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总之，我们会看看小组沟通的本质，让你明白为什么有些团队会议开起来如此缺乏效率，并引导你成为更有效率的会议主持人或参与人。
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 8.2 工作团队的优点
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由一个人独自分析问题，可能的确会比一整个团队更有效率。有时候在一场小组讨论后，大家会发现团队里有一两个人其实不用团队的帮忙，也可以独自达到同样的结论。但是问题就是，我们无法在事前知道哪一个成员有能力独自解决这个问题，或是谁会主导这场讨论。
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更多的投入
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研究结果显示，人们如果参与制定决策的过程，对最后的决策也会更支持，更愿意全力实现它。这可以由下列三个因素解释：
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把团队纳入制定决策的过程，能确保团队成员熟悉该决策的本质、背景和必要性，因此他们也更能够理解为什么该决策是必要的。
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由于个人参与制定决策的过程，对该决策态度也会更积极。
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当人们觉得自己是团队中的一份子，能跟其他成员有一样多的贡献，往往会更有动力。
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更好的决定
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整体说来，团队作出的决定往往胜过个人作出的决定。有时候一个人的绝妙想法的确会被保守的大众所压制，但是一般说来，团队基于下列四种因素还是能够作出更好的决定：更多的信息、更多和更好的建议、更大胆的决定、更高的生产力。
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更多的信息 一个人在解决问题时，通常会依赖自己的经验和观察，以及别人的书面报告。在团队中，你还可以接触到别人的经验和观察。信息更多，要找到最佳的解决办法也更容易，而且大家可以从好几个可能性中选择。通常团队的规模越大，提出的想法也会越多，但是人数到了五六个人以上时，数目就会趋于平缓。可是我们可以利用特别的方法刺激想法的产生，尤其是新颖有创意的想法。这个方法就是“头脑风暴”，其方式如下：
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主题或问题必须经过清晰简洁的说明。
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