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确认收到订单
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确认订单
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订货与估价
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估计价格、时间等
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估价
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告知最后的价格、时间等（合约性质）
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投标
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推销产品或服务
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推销
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促销与宣传
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提醒促销活动
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跟催
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询问或提供信贷数据或信用评分
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信用调查或回复信用调查
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催促缴清拖欠款项
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催款（通常分成三个阶段，一个阶段比一个阶段态度更强硬）
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 14.4 预期对方的反应
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有利的反应 你同意去做某件事：寄送产品、服务、金钱，同意在某个会议上主讲等。这样的信写起来很简单。
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