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网络礼仪
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电子邮件就跟明信片一样不安全！任何一封电子邮件都有可能被任何人看到，最常见的状况就是人不在，又让计算机屏幕开着。因此，即使你只会把邮件发给特定的人，你还是必须把每封电子邮件都当做公开的文件来撰写。同样的道理，一封电子邮件也可以在写信人未表示许可或完全不知情的情况下，在转瞬之间再转发给任何人，甚至是一大群人，可能会让好几个人丢掉饭碗！你可能可以通过Lotus Notes等系统的“机密”键防止这样的状况出现，但是不要太倚赖这个功能。以下是一些基本的网络规矩：
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绰号、有失检点的语言、个人攻击和抄袭等可能会惹来诽谤、猥亵、盗用版权、欺诈、歧视等控告罪名。
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你也应该知道，通过计算机储存和传送的个人资料，有可能触犯个人信息保护法。
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不要不加筛选地把电子邮件发给一大群人，你的“仅供参考”邮件可能反而是别人的垃圾邮件。
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为了应付信箱里的大量邮件，许多人会只挑从“主题”看来重要的邮件阅读；甚至利用垃圾信件过滤系统，依据邮件的主旨来挑出重要的邮件。所以发邮件时要有选择，写邮件时要有技巧。因此传送电子邮件的关键技巧就是总结的能力──先是在主题这一行，然后是在内文里。
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不要让大家看到别人的电子邮件地址。
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如果你经常需要发邮件给一群人，那就把这些人编成一个群组，不要每次让大家在邮件上方看到一大串的地址。
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幽默和讽刺要谨慎使用。图释（如☺☹：-D）虽然可以生动地表示你现在很高兴、难过，或是在大笑等，也有可能使你显得很幼稚，并引起对方的反感，所以这些符号还是少用。
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如同图释，太多缩写，例如BTW（by the way，顺便一提）、TIA （thanks in advance，先谢谢了）、IIRC（if I remember correctly，如果我记得没错），会使对方阅读起来很吃力，甚至看不懂。
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回信时附上原来的来信，并把内容编辑一下，删掉无关的内容。
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签名的部分应该限制在四行内，太长、图案太多的签名会使整个画面太杂乱。
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除非你确定对方能够打开附件，否则不要发附件。
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照片和小型文件尽量放到邮件里面，不要以附件传送。这样对方比较容易处理。
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不要发文件太大的附件，如果附件的文件大，在主旨行就先警告对方。如果纯文本无法让你设计想要的格式，那就用RTF格式。
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确定地址没有打错或选错。检查再检查，打错或选错地址非常容易发生。
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确认你的回复设定：我们很容易就选到“回复给所有人”的选项。结果可能会很尴尬，收到信的人也觉得被骚扰。
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绝对不要立刻就按“发送”键，尤其是回复一封令你生气的邮件时，不然你可能会后悔。先等一天，想一想！
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定期清理信箱：如果信箱满了，会收不到邮件。
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了解和遵守公司的网络规矩与安全守则。
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不要把面对面的沟通给忘了！
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总结：电子邮件与网络礼仪
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电子邮件即时、迅速，通常不用那么正式，其首要原则就是简洁。虽然它要求的基本技术就是能够迅速写出信息，但“正确”依旧很重要。拼写和语法错误也许不如正式信件中那么严重，但仍可能造成误解和困扰。此外，对方还会认为你不懂网络规矩！虽然我们很难定义电子邮件，但是我们应该记住它其实就是一份通过网际网络传送的书面文件。
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记住，所有用计算机打出来的内容，如备忘录、信件、报告、表格和问卷等，都可以通过电子邮件传送。电子邮件只是一种快速的传递方式，被我们拿来快速发送留言和备忘录。虽然电子邮件已经产生自己的特色，但是使用时还是要谨慎！
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