1702601732
1702601733
先确定采用问卷是获得信息的最好方式。
1702601734
1702601735
问题的问法要不偏不倚，才不会左右对方的答案。
1702601736
1702601737
问题要简短，避免太长、太复杂的问题。
1702601738
1702601739
问题要直接，不要模棱两可。
1702601740
1702601741
确定你想得到什么信息，想想你要如何收集、分析和呈现这些信息。
1702601742
1702601743
尽量把问题设计成是非题，只需要勾选“是/不是”就可以让你得到信息，想办法让你得到的答案容易处理。
1702601744
1702601745
按照逻辑顺序安排问题。
1702601746
1702601747
依据专家的问卷采样技巧谨慎选择你的样本，也就是填卷人。
1702601748
1702601749
找一个“先驱团体”，也就是一小群与将来真正的填表人类似、但是不会参加研究过程的人来测试你的问卷。这是表格设计和问卷设计中不可或缺的一步。因为不管你作了多周全的思考，还是经常会遗漏掉什么，而对你来说再清楚不过的内容，对他人来说还是有可能不好懂。
1702601750
1702601751
版面要清晰美观，使问卷阅读、作答和回收都很方便。
1702601752
1702601753
1702601754
1702601755
1702601757
沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 17.8 总结：其他文书任务
1702601758
1702601759
许多人被问到在工作上常需要写些什么东西时，会说他们从来没写过信，从来没写过报告，但是得经常写些该机构及其业务特有的文书形式。在本书里我们很难涵盖所有的商务文书形式。因此，再提醒一次，以最基本的问题作为指导原则：原因？内容？对象？方式？地点？时间？
1702601760
1702601761
作 业
1702601762
1702601763
假设主管要你进行一项研究，并写份报告。研究过程中你必须将问卷寄给当地几间机构，请他们提供某些信息。你跟这几间机构没有接触过，因此他们对你的来信完全没有心理准备，而且你其实是在要求对方在忙碌中抽空免费帮你一个忙，提供你需要的信息。
1702601764
1702601765
因此你必须谨慎地选择信中的语气和风格，以留下好印象，并使对方乐意提供你需要的信息。你的问卷要让对方容易回答，要能够激起对方的兴趣，因而乐意填写你的问卷。
1702601766
1702601767
1. 仔细思考这个状况，列一个“不要做的事情”表，用来在计划和撰写信件时提醒自己。
1702601768
1702601769
2. 自己构想一个实际的研究计划，如果你目前手上正好有一个研究计划，那就更好。决定好你要写信给哪些机构，然后拟定信的内容，记住第14章说明过的写信技巧，以及你为“写信索取信息”列出的“不要”表。
1702601770
1702601771
信件写好之后，按照下面的列表进行检查。
1702601772
1702601773
写信索取信息时，不要——
1702601774
1702601775
1702601776
1702601777
索取可能是机密的信息；
1702601778
1702601779
让你的信难以理解；
1702601780
1702601781
把信寄给错误的人（比如说，寄给无法或不愿协助你的人）；
[
上一页 ]
[ :1.702601732e+09 ]
[
下一页 ]